五常市公安局：深化“放管服”改革 全力推进优化营商环境工作

优化营商环境工作开展以来，黑龙江省五常市公安局始终坚持深化公安机关“放管服”改革，继续推进“四零”承诺服务创建，重点聚焦“简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平、维护公平正义”，畅通正门、堵塞后门、强化监督、严格问责、典型引领、服务规范，多措并举，持续深化作风整顿优化营商环境。

一是提升思想认识，找准政治站位。五常市公安局党委高度重视优化营商环境工作，先后3次召开局党委工作会议，全面传达学习研究《哈尔滨市优化营商环境专项行动实施方案》《哈尔滨市公安机关优化营商环境专项行动实施方案》和优化办的相关通知文件，研究部署、细化分工，要求全局上下高度重视，狠抓落实，不走形式不走过场，确定了着力营造抓改革、优服务、提效能、解难点、改痛点、破堵点的营商环境良好氛围，把优化营商环境工作作为重点工作去开展，尤其是各窗口单位在日常工作中树立良好形象。

二是自我检视问题，开展承诺践诺活动。开展了“优化营商环境从我做起”承诺践诺活动，全局民辅警1100余人签订了《五常市公安局优化营商环境从我做起承诺践诺书》。积极引导全局党员民警、辅警聚焦优化营商环境工作短板弱项，通过自己主动找、别人帮助找、对照典型找、突出重点找等方式，自觉抵制执法和服务过程中“吃拿卡要”等行为，遏制工作中可能存在的违规违法现象，通过自我检视的问题，肃清营商环境领域的歪风邪气。

三是全面自查自纠，梳理存在问题。优化营商环境工作专班严格对标《优化营商环境条例》第六十九条规定，对照监管业务工作，认真查找制度、日常监督检查、行政处罚等方面存在的漏洞和不足以实打实、硬碰硬的勇气主动揭短亮丑，做到认真梳理、比对查找在营商环境工作中存在的问题，梳理问题、建立台账、逐条整改、挂牌销号，大力加强网上巡查，依托数字督察系统，不定时对执法办案区、办公区及各服务窗口开展网上巡察，对发现的各类问题，及时通知被督察单位，能立即纠正的立即纠正，不能立即纠正的，限期整改，切实预防各类不规范问题的发生。

四是充分发动群众，全面征集问题线索。优化营商环境工作专班的督察评估组在局门卫室和信访投诉大厅设置了优化营商环境意见建议箱；内外宣传组和窗口服务组在局微信公众号和各派出所户籍窗口公布了投诉举报电话和电子邮箱，面向全社会特别是市场主体征集线索，广泛收集公安机关各部门及人员在营商环境方面存在的问题和意见建议。

五是深化“双随机”监管，减轻企业负担。该局严格按照优化办通知要求，着手开展深化以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，做到进一次门、办多项事，减少对企业的干扰。在做好“双随机、一公开”监管工作的同时，对通过投诉举报、转办交办、数据监测等发现的违法违规个案线索，要立即实施检查、处置；需要立案查处的，要按照行政处罚程序规定进行调查处理。

六是发挥党建引领作用，提升服务质量。机关党委将专项行动作为“担当新使命、展现新作为”学习实践活动和模范机关创建工作的重要内容，常态化开展“党员先锋在行动”，鼓励全体党员踊跃参与，先后为企业解决困难问题。开展“担当新使命、展现新作为”暨优化营商环境工作党员承诺践诺主题党日活动，全体党员带头承诺践诺，切实发挥模范带头作用，在提升监管服务质量上自我承诺、相互监督、促进提升。（五常市公安局供稿）

（责编：张若涵）