冰城公安：多措并举化解矛盾纠纷于无形

为提升预防化解社会矛盾水平，冰城公安加强源头治理和关口把控，努力将矛盾消解于未然、风险化解于无形，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，从源头上预防和减少社会矛盾的发生，切实维护社会和谐稳定。

“换位+引导”立足预防巧化解

公安机关发挥主体作用，参与协商解决问题，是有效防止纠纷发生、矛盾上行的最佳途径。“都是一家人，有什么事儿坐下来心平气和地讲，大过年的，可不能随便将离婚的话挂在嘴边。”2月10日，辖区一对夫妻因为矛盾纠纷吵着要离婚。民警将夫妇二人请到了警务室，认真倾听了双方矛盾诉求。“要不这样吧，咱们互换一下身份，你们彼此从对方角度重新看一下这个问题，把指责对方的话再重说一遍。”一开始双方还很激动，说着说着竟都笑了起来。民警看到互换身份的方法收到实效，便继续从家庭、孩子、老人等方面引导。夫妻俩也很快意识到各自的问题，最后重归于好，并对民警表示感谢。

“网格+管理”压实责任抓源头

发动社区网格员、“冰城红警”等群防群治力量，围绕社会面管控目标，发挥“红马甲”“红袖标”巡逻队伍人熟、地熟优势，在辖区重点部位进行巡查巡防，切实打通“群防群治”工作最后一公里。

“派出所辖区包括两个社区、两个行政村、14个自然屯，辖区人口共计4.5万人。派出所民警辅警严格落实‘5×8+4’的工作模式，从严从实从细抓好社会面矛盾纠纷排查工作。”五常市公安局崇仁派出所副所长于朝阳介绍说。

崇仁派出所通过把触角延伸到村街社区的各个角落，与网格员联动，广泛发动群众参与组建“义务调解队”，实现矛盾纠纷实时受理、就近调处，坚持服务不缺位，让基层矛盾能够“发现得早、控制得好、化解得了”，真正做到了“哪里有矛盾纠纷、哪里就有调解组织”。

“乡贤+专家”形成合力止纷争

“清”字打头，全面走访掌握底数；“查”字兜底，整体联动预防危害；“管”字贯穿，群策联合健全机制；“控”字筑基，合力监管压实责任。木兰县公安局木兰镇第一派出所立足工作实际，紧紧围绕排查、化解、防范环节，积极探索“清、查、管、控”四字工作法，结合矛盾纠纷排查化解工作和“百万警进千万家”活动，在村两委干部基础上，吸纳乡贤、村民代表、法律明白人、金牌调解员等组建矛盾调解委员会，打造组团式多元化解矛盾调处格局，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，使矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅度提升。

“回访+调处”夯实根基促治理

巴彦、方正县公安局通过建立矛盾纠纷回访工作制度，把回访作为矛盾纠纷化解的规定动作，按照“谁办理、谁负责”的原则，针对已化解的矛盾纠纷进行汇总，定期开展“回头看”，查看纠纷是否排查到位、调解是否切实有效。（哈尔滨市公安局供稿）

（责编：张若涵）