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“村里修路，前街都动工了，为啥我家门前的还没修。”黑龙江省肇东市太平乡同和村村民张某想不通。先修哪里？后修哪里？怎么修？村党总支书记辛卫光说，以前这类事情都是村干部们研究决定，虽然是好事，但因此引发的矛盾也不少。“村事民议”解决了这些问题，村里组织村干部、党员、村民代表共计现场看、现场议，按轻重缓急排号，有事商量着办，群众的心气更顺了。
肇东市坚持以人民为中心的发展思想，通过建立民情恳谈、民主决策和民意评估为一体的乡村治理新路径，切实提高民生服务质量和社会治理水平，得到了干部群众认可。
该市建立日常诉求线上反馈平台和“村民议事会”线下商议平台，让群众“集中说”“随时说”，把自己关心关注的大事小情敞开说。村里每月召开党员群众“议事会”，急事细事由村党组织书记主持召开村务联席会议商议，大事要事村党组织启动“四议两公开”进行决议，按照一般事项快速结、重点事项书记抓、联办事项村里跑，提升“办”的效率。
办事效果好不好，最终要看群众满不满意。肇东市群众评价机制，村民诉求办结后，组织村民对“村事民议”活动中村里重要事项代办、交办、联办结果进行满意度评价，不满意的说明反馈意见并提交下个村情议事会，满意的形成评价意见。年初以来，全市各村共收集群众诉求9314件，满意率均达到98.5%。
（作者系肇东市委组织部副部长）
（责编：张若涵）
