为进一步贯彻落实全市公安工作会议部署要求,哈尔滨市公安局交警支队以能力作风建设“工作落实年”为牵引,聚焦“营商警务”新时代新要求,创新开展“百警进百企”警务服务活动,着力解决企业在交通出行、运输经营以及公安交管业务办理等方面问题,赢得企业一致好评。
主动上门问询诉求 提供“定制式”服务
强化服务的针对性,面对面问询意见诉求,点对点提供定制化服务。通过集中开展专员包保固化服务、常态走访实化服务、接受监督强化服务、齐抓共管优化服务和宣传指导深化服务,推动领导干部主动担当,真走、真问、真帮,对企业其他诉求,也深挖潜能、全力以赴帮助解决。
统筹联动齐抓共管 推行“一站式”包保
强化服务实效性,着力完善营商警务机制,全力打造“一站式”包保服务。制定《“百警进百企”警务创新服务活动实施方案》及助企包保制度、业务流转制度、工作纪实、转办单等配套文件,构建以辖区大队为主体,各处室提供业务支撑和职能保障的闭环管理体系,一同推进、合力攻坚,确保事事有落实、件件有回音。
警企共建深化协作 实现“合作式”共赢
积极构建道路交通综合治理“共管共享共建”,推动公安交管工作提档升级。把服务企业发展与能力作风建设、优化营商环境、执法规范化建设等活动有效衔接,广泛接受企业评议,汇总意见建议,补齐短板弱项。围绕规范停车秩序、保障货车便捷通行、优化交通设施设置、提升窗口服务水平等方面,进一步强化工作举措、优化服务流程、便民惠商利企。目前,已走进全市1718家重点运输企业开展宣传活动2200余次。(哈尔滨市公安局供稿)
(责编:张若涵)