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2024-05-09 11:11:37
为进一步践行以患者为中心的服务理念，5月6日，九江市妇幼保健院正式启动“行政后勤人员深入临床一线开展志愿服务”活动。
医院在原有8个志愿服务点位的基础上，新增设40个点位，其中本部30个、西院10个，由除收费科、120司机班等倒班人员以外的110名行政后勤人员轮流参与，为患者提供指引路线、自助缴费、解疑答惑、维持秩序、助老扶幼等各类志愿服务，保障患者顺利、快捷就医。并将把诊疗流程、标识设置、人文关怀、便民设施等方面发现的问题及时向有关部门进行反馈，提出改进建议，从源头上解决患者就诊过程中遇到的问题。
同时，为推动志愿服务走深走实，由院办、人事、纪检等组成的院级督导组深入到各服务点，对人员在岗情况、服务质量、群众反馈等进行检查，从细节出发，及时发现患者就诊过程中的堵点、难点问题，进一步优化服务细节，改善工作流程，切实提升患者就医的舒适度、安全感和获得感。
（责编：李茜）
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