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2024-12-02 11:13:45
报名旅游团后申请接触合同被拒怎么办？旅行社关闭网点后能否拿到退款？陕西省平利县人民法院审理一起旅行社解除合同纠纷，判决旅行社及网点退还全部旅游团费。
小强（化名）在某网点参加旅行社的旅游宣传会，并缴纳团费报名旅游团，网点当日出具收据，收据显示收款金额为4千余元。付款后，小强在网上看到其他游客对该旅行社的负面评价，意欲解除旅游合同并退费，未果，便向相关部门投诉该网点。管理部门立案受理后组织调解，但双方未达成调解协议，之后网点人去楼空。
法官认为，小强与该网点虽未签订书面合同但缴纳了旅游费，网点出具了收据，双方之间形成事实上的旅游合同关系，合同合法、有效。小强提出要求退还旅游费，其实质是要求解除合同并退还缴纳的费用。因旅游服务具有定制性、专属性特征，需由旅游者配合才能继续履行，在小强明确表示不同意继续履行合同且网点已关门的情形下，合同已不具备继续履行的条件，故应解除双方的旅游合同，且小强提出的退还费用的请求并无不当。
最终，法院判决：被告旅行社及网点退还小强旅游团费4000余元。（陕西省平利县人民法院供稿）
（责编：张若涵）
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