冰城公安：多元化解 从田间地头走进百姓心头

近期，哈尔滨市公安局以前端抓疏导、中端重调解、后端促和谐的方式，着力解决秋收农忙矛盾纠纷问题，力求将矛盾纠纷化解于基层、消除于萌芽状态。

 

 

前端抓疏导：开出“治未病”的“顺气良方”

哈尔滨市公安局聚焦前置矛盾化解，推动矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”的转变，多方位多角度强化排查介入，充分发挥驻村辅警、村委会等人熟、地熟、情况熟的优势，深入田间地头了解掌握农民朋友的需求困难和关注焦点，加强秋收季入户走访、夜间农闲时段的矛盾纠纷线索摸排，开出“治未病”的“顺气良方”，将潜在矛盾纠纷防患于未然。

依兰县公安局对可能存在的小矛盾、小纠纷，通过发放警民联系卡、公布服务电话等方式，做好矛盾纠纷事前源头管控工作，在处理过程中灵活转变工作模式，及时介入群众纠纷，做到“当面询问、当场调解、及时回访”。

方正县公安局通过行政村、自然屯的数字广播系统，每日分早、中、晚三个时段，播放纠纷预防观念引导和解决途径告知等方面内容，让村民和谐共处，面对矛盾纠纷时理性判断，避免因误解引发矛盾，在源头上预防和减少各类矛盾纠纷的发生。

中端重调解：搭建“连心桥”的“化解台阶”

为进一步提升基层社会治理能力，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，哈尔滨市公安局对逐一梳理分析排查出的矛盾纠纷，根据具体情况，灵活运用教育、引导等多种方式，耐心倾听群众诉求，积极与各方当事人沟通协调，寻求均能接受的解决方案，妥善进行处置。在调解过程中，不仅让群众的心里话有地方说，也让群众的理有地方评，让百姓感觉更有温度，也更能接受。

面对需多方协调解决的复杂矛盾，尚志市公安局充分发挥“乡镇政府+派出所+司法所+村委会”的联动调解模式，有效整合各方资源，凝聚调解合力，严格遵循“早发现、早报告、早控制、早调处”的原则，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，切实筑牢基层社会治理“防火墙”。

后端促和谐：播种“法治种”的“融洽田园”

秋收季节，因土地边界划分、农作物收割顺序、农机使用等问题引发的矛盾纠纷时有发生。为确保秋收时节农村地区的和谐稳定，哈尔滨市公安局安全文化宣讲团走进乡村，积极开展“化解矛盾 护农秋收”主题宣传活动。

宾县公安局发挥20个派出所的阵地优势，走进辖区各农贸集市、田间地头、村民家中，通过发放宣传资料、面对面讲解，以拉家常的方式向村民详细讲解如何通过合法途径维护自身权益，引导大家树立正确的法律意识和法治观念，为秋收的顺利进行打造了良好的法治环境。（哈尔滨市公安局供稿）

（责编：张若涵）