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近日，四川天府新区法院（四川自贸区法院）驻四川天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心的诉调团队化解了一起涉及业主空调外机摆放的物业纠纷。
据悉，2023年，天府新区某小区物业公司在提供物业服务过程中，发现业主李某、刘某在装修时擅自改变空调外机安装位置，将空调安装至地面和外墙交接的通道上，噪音、废气和废热影响到相邻几户业主，造成邻里关系异常紧张。物业公司向李某、刘某发出《违规装修整改通知单》并多次催促整改，但李某、刘某迟迟未予整改，故物业公司诉至法院要求李某、刘某将空调外机迁移至原设计预留位置。
诉调团队的承办法官指导驻院邀请调解组织上海徐汇区智调非诉讼纠纷调解中心联系物业公司、被告李某、刘某一同实地查看空调外机放置位置，并与双方多次进行沟通。诉调团队认为本案的难点在于双方积怨已久，李某、刘某的抵触情绪较大。为此，诉调团队巧用“情理法”，解开李某、刘某“心结”。
据介绍，天府新区法院（四川自贸区法院）主动融入基层治理格局，依托四川天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心，搭建物业纠纷多元化解前沿阵地，并派驻“1+1+N”诉前调解团队，即1名法官+1名法官助理+N名调解员，集中化解辖区物业矛盾纠纷，重新搭建物业与业主之间的信任，推动构建物业管理治理新模式，切实提升物业服务效能，推进高品质和谐宜居生活小区建设。[天府新区法院（四川自贸区法院）供稿]
（责编：张若涵）
