做实“小网格” 办好“暖心事”

“网格员就像我的女儿一样亲！社区网格的各种服务时刻温暖着我的独居生活，让我感到特别幸福。”家住黑龙江省佳木斯市前进区永安街道保卫社区第一网格的居民智阿姨，在一次社区助浴服务后，由衷地感慨。

近年来，前进区持续深化社区网格化治理，运用“网格+”模式将群众身边的一件件“关键小事”当成“心头大事”，办成“暖心好事”，居民的获得感和幸福感不断提升。

滨江路和杏林路之间有个急转弯，曾有一棵垂柳妨碍行人通行，阻挡行车视线。前进区金港湾社区采用“网格吹哨、合伙人报到”机制，与驻区单位市园林发展中心联系，市园林发展中心随即到现场处理解决，消除了安全隐患。

为做实做强“小网格”，前进区采取街道、社区、驻区单位联建共治的方法，组建“网格治理合伙人”团队，推动区域内组织优势、资源配置、服务功能最大化。同时，坚持“党建引领两专一兼共治”原则，建立以专职网格员为主，专业网格员、兼职网格员为辅的“三员”队伍，配备专职网格员434名，选派城管、公安等职能部门业务骨干200余人担任专业网格员，依托“网格建支部、党员去结对”载体，吸纳机关干部、楼栋长、单元长、物业人员、志愿服务团队骨干等兼职网格员3000余人，实现网格队伍能力全面、居民服务精准有效。

“这个‘小火车’真有趣，站前广场就数它亮眼，我的火车还有半个小时发车，正好带着孩子来玩一会儿。”坐在佳木斯火车站站前广场便民服务专列内等车的市民车女士高兴地说。此时，身穿红马甲的志愿者给她送上了一杯热水：“先喝杯热水吧，欢迎您常来。”

前进区着眼群众所需、旅客所急、商户所盼，打造共治共享优质服务前沿阵地，通过盘活网格、商圈、交通枢纽附近闲置房屋、板房，在火车站、客运枢纽、大型商超附近设置便民专列和服务驿站，内设咨询服务、应急救护、休息阅读、儿童游乐、饮水充电、帮扶信息宣传等服务区域，受到了社会各界的广泛好评。

为进一步推动实现在网格里服务群众零距离，前进区还统筹共建资源开设“便民大集”，一集一主题、每月一循环，百余家职能部门、新经济组织和公益组织“摆摊送货”，居民群众“赶集获利”，将电动车牌照办理等72项便民服务项目延伸至巷道边、家门口，累计服务居民万余次，为“小网格”凝聚“大能量”。

《 人民日报 》（ 2024年05月09日   第 18 版）

（责编：张若涵）