南阳市卧龙区光武街道开展市场主体满意度走访活动

连日来，南阳市卧龙区光武街道持续开展优化营商环境第四季度市场满意度评价工作，街道党政班子带领机关同志下沉到分包社区，与社区工作人员共同摸排辖区企业、个体工商户，开展市场主体满意度走访活动。

明确评价体系，排查评价对象。此次营商环境第四季度市场满意度评价工作以向企业法人和个体工商户推送短信链接评价为主，根据各企业法人和个体工商户收到的信息，街道机关人员全部下沉到各社区，带领社区工作人员，以辖区专业市场、商圈、集中沿街商铺为主，对辖区企业法人和个体工商户进行逐街摸排，对摸排出有链接的商家现场指导对13个基层站所进行点评，确保评价结果的客观性。

进行实地走访，收集反馈意见。街道机关同志带领社区工作人员通过深入企业、商户、个体工商户等市场主体，了解他们的经营状况、需求和困难，收集他们对政务服务、政策落实等方面的意见和建议。以实地走访的形式，对辖区企业、个体工商户通过上门进行排查是否接到短信推送，实地帮助他们对各基层站所进行满意度评价，以每条链接评5个站所为准，逐项进行评价，提高市场满意度的客观性。

制定有效措施，提高工作效率。工作人员对走访过程中企业、个体工商户的评价结果，制定相应的改进措施，进一步优化服务流程，提高服务效率和质量，加强政策宣传和落实。对改进措施的执行情况进行跟踪监督，确保改进措施的有效实施，及时收集和处理市场主体的意见和建议，对于市场主体反映的问题和困难，积极协调解决，并总结好的经验和做法进行全面推广。

据介绍，下一步，光武街道将持续开展市场满意度评价工作，明确目标任务，细化工作责任，提升服务效能，提高企业、工商个体户的市场主体满意度，营造“人人关注营商环境、事事关乎营商环境、处处体现营商环境”的良好氛围，为卧龙经济高质量发展提供有效保障。（南阳市卧龙区光武街道办事处供稿）

（责编：张若涵）