广西常态化推进实体经济调研服务 助企“解难题”“减负担”“破堵点”

广西聚焦高质量发展首要任务，着眼新时代壮美广西建设战略重点，创新建立实体经济服务员机制，持续推动实现“三升两去三消减”总目标。2023年6月以来，全区共协调解决企业项目问题13398个，今年1—10月全区规上工业增加值同比增长7.8%，高于全国、西部平均，工业成为全区经济增长的压舱石、稳定器、主引擎。相关经验做法作为广西唯一案例入选中央主题教育整改整治案例选编，入选国务院减负办2024年“强化企业服务 提升减负成效”典型案例。

2023年6月以来，广西壮族自治区党委成立实体经济调研服务工作专班统筹全面工作，自治区四家班子领导全员上阵一线服务重点企业、项目、园区，解决各类急难愁盼问题，选派实体经济服务员常驻一线蹲点服务，做到问题不解决不松手。

 

创新建立实体经济服务员机制。自治区市县三级遴选近600名专业干部组建了14支工作队驻市蹲点服务，常态化长效化推进实体经济调研服务，明确思想引导员、政策宣传员、政企联络员、困难调解员、项目推进员、调查研究员“六大员”职责定位，实现重点企业、重点项目、重点园区调研服务全覆盖。

五级联动一线找准问题。建立健全“党委统筹、班子带动、部门协同、市县主动、政企互动”五级联动工作体系，集中开展调研服务：自治区党政主要领导牵头抓总，带头深入企业和项目建设一线，协调解决困难问题；四家班子领导全员参加，组成17个调研组分片包干、蹲点到市、走访调研；部门协同解决问题，各部门积极成立实体经济调研服务工作小组，结合职能职责服务企业；市县领导主动服务，走访调研覆盖辖区内全部重点项目、重点企业、重点园区；企业积极互动，广大企业家通过微信、APP等各种渠道积极反映政策诉求和建议。

快速响应助企纾困解难。坚持有事必应、无事不扰，畅通微信、APP等沟通渠道，快速响应企业诉求。运转问题“收集—筛分—办理—反馈”闭环机制，当场能解决的立即解决，当场解决不了的分类转办，确保实现问题100%办理、100%答复、100%反馈。明确“四答”工作要求，即有题必答，100%响应企业问题诉求；应声作答，即3天内提出具体可行解决措施进行答复，5天内将意见反馈至企业；同题共答，政企双方合力推进问题解决；权威解答，相关部门及时解答土地“三区三线”等专业问题。

坚持问题导向攻坚克难。针对企业诉求问题集中的审查审批、政策落实兑现、用电用气用工等要素保障、融资服务、市场开拓、基础设施配套等八大共性问题，对有效解决问题的做法进行总结提炼，形成了产业项目招商、工业项目落地、融资服务、用电保障、用地保障、用林保障、环评审批等问题解决经验范式，详细描述问题类别、办理流程、相关政策等，让企业一目了然问题办什么、由谁办、怎么办。

 

 

树立效果导向助企降本增效。针对企业反映较多的物流成本高、融资难、用电用气贵等问题，出台服务壮大实体经济64条政策措施，开展物流、融资、用电用气等系列专项服务。联合中铁南宁局开展铁路物流专项服务，服务1000多家企业“公转铁”（即铁路运输代替部分公路运输），持续降低物流成本。联合招商银行开展电费、燃气费融资专项服务，通过为企业发放用电或燃气信用证帮助企业融资，产品上线以来投放超410亿元，为企业节约利息近3亿元，有效降低用电、用气企业的融资成本，缓解企业资金压力。

（数据来源：广西壮族自治区工业和信息化厅）

（责编：张若涵）