江苏射阳县多措并举做好残疾人证核发管理工作

近年来，江苏射阳县紧紧围绕省、市残联残疾人证核发管理工作要求，紧贴残疾人所需所求，健全机制，硬化措施，把工作做在前头，把责任扛在肩头，工作步步推进，程序环环相扣，时时刻刻把“实”的导向立稳树牢，把“实”的底色擦得鲜亮。

抓规范管理把牢“实”的导向。7月，该县残联与卫健委联合下发了《关于进一步做好全县残疾人证核发管理工作的通知》，调整了评残专家库人员，建立了一支评残监督员队伍。10月召开全县残疾人证核发管理工作会议，各镇区残联理事长、农盐场残联工作负责人、相关医院医务科科长和评残医务人员集中观看了廉政教育专题片，用身边事教育身边人，县卫健委分管负责人和县纪委第十一派驻纪检组组长对公平公正、清正廉洁评残提出了明确要求，县残联党组书记、理事长就做好全县残疾人证核发管理工作讲话，会上为评残专家和监督员发放了聘书，评残专家、各镇区残联理事长和农盐场残联工作负责人签订了残疾评定廉政建设承诺书，明确了残疾人证核发管理纪律规定。各地对镇村残疾人专职委员、残疾人服务“一件事”窗口人员明确工作职责和纪律要求，层层传递压力，残疾人证核发管理工作“全县一盘棋、上下一张网”。

抓关键细节务求“实”的效果。深入推进上门评残“零距离”“面对面”服务，以人性化的服务方便残疾人，全县村居残协对不能到窗口现场办理的困难残疾人“帮办代办”全覆盖，今年以来组织评残医生为64名足不出户的困难残疾人进行上门评残服务。镇级残疾人专职委员和村居残协专干是精通业务的“政策通”，一专多能的“多面手”，残疾人或其亲属到镇村申请办理残疾人证或其他业务时，评残事项一次性知晓，一次性办成，其他业务政策辅导面对面，热情服务心贴心。县市民中心高效办成“一件事”（残疾人服务“一件事”）窗口服务优质高效，残疾人百问不厌。扎实做好残疾人来信来访和网上舆情控制工作，全县残疾人证办理过程中，高效办理了32件12345工单和8件投诉举报件，镇村两级对残疾人诉求和信访事项从源头预防、前端化解，按照属地管理原则和信访“五位一体”工作要求，及时防范化解信访事项的矛盾和纠纷，切实解决了残疾人的合理诉求，维护了残疾人的合法权益。

抓关键环节笃定“实”的作风。该县严格执行残疾人证申办条件和程序，优化工作流程和服务环境，确保关键环节落在实处。窗受理集成办，县镇村三级残疾人服务“一件事”窗口同步受理，镇村两级残疾人服务“一件事”窗口实行一表申请、一网专办，县级窗口同步对镇级网上申请进行审核，对新评、残疾类别等级变更和跨省通办残疾人申请，由村级残协专干通过微信群、广播和宣传彩页等提前告知申请人所需携带的材料和受理的窗口。周周评残现场办，该县于去年下半年开始实行每周评残，每周随机在评残专家库抽取评残医生，评残科室按照残疾类别设置，评残监督员对评定人员工作进行不定期监督，发现有违规违纪行为，及时向有关部门报告，并收集群众对评残工作的意见建议。评残机构对年老体弱残疾人提供了软包沙发、茶水、无障碍厕所和轮椅租借等公共服务，温馨服务赢得残疾人广泛赞誉。证件发放按时办，残疾人证新办自受理之日起二十个工作日办结，证件经各地残联公示无异议后由残疾人本人（亲属）到村（居）残疾人服务“一件事”窗口领取，对足不出户的困难残疾人，村（居）残协专干送证上门；残损换新、资料更新、挂失补办等材料齐全立即办理；对特殊残疾人评残时限按照规定办理。同时，建立评残档案室，健全档案管理制度，明确专人负责。（射阳县残联供稿）

（责编：张若涵）