铁力市双丰镇开创“微细实网格•百姓邻距离”新模式

铁力市双丰镇始终坚持以党建为引领，将提升基层治理及服务效能确定为导向，把推进网格化治理当作重点工作来抓，以社会治理规范化、精细化为目标，在工作思路上积极进行创新发展，全力健全完善服务管理新机制，全力激活基层治理形成资源聚合、上下联动，自治强基的持续精耕治理服务新体系。

以训强“网”，能量满“格”

铁力市双丰镇定期召开网格员培训会，采取“线上线下相结合”方式，培训会以宣传国家法律法规政策、风险隐患排查、矛盾纠纷化解等为主题，进行了详细、全面、深刻地讲解，确保了参会人员学得懂、听得清、记得明。同时结合工作实际，对网格员在日常工作中遇到的问题进行详细解答和指导，并要求网格员主动承担责任，全面掌握基层动态，及时了解民情民意，保质保量完成自己网格区域的工作，真正做到把服务群众、排忧解难落实在网格，把矛盾纠纷、风险隐患化解在网格。今年累积已解决化解矛盾纠纷478件，居民满意度达到99%。  

精细布“网”，牢固网“格”

紧紧围绕建设更高水平的生态双丰镇，着眼于实现无刑事治安案件、无邪教、无黑恶势力、无公共安全事故、无毒害、无群体性事件等目标，常态化开展网格建设工作。具体对网格内的特殊群体进行精准识别，为他们制定个性化的服务方案，提供定期走访、生活照料、心理疏导等服务。每月定期开展九小场所安全隐患排查，及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全隐患事件、环境卫生事件、关怀对象突发事件、涉稳隐患等各类信息，使网格更加稳固、坚实，能够更好地发挥其作用。截至目前，已上报相关事项1163条，均已得到有效解决。

构建织“网”，融通网“格”

在构建织网的过程中，通过资源整合各方面力量，将网格打造得更加紧密、协调。在全镇范围内构建起“四所一庭一中心”的衔接联动机制，形成化解社会矛盾纠纷的合力，推动基层治理在制度化、规范化方面达到新的水平。深化为民服务事项的调解机制，比如网格员入户走访时，发现老旧小区因暖气管老化漏水致墙皮渗水发霉，楼上楼下居民发生争执。因商户排烟设施不合理，油烟直排，油烟气味刺鼻，附近居民无法开窗通风，影响居民生活，当遇到这些问题，网格员及时化解，迅速联系综治中心启动四所一庭一中心，充分发挥各部门联动作用，共同解决居民矛盾和实际问题，为居民营造和谐稳定的生活环境。启动“四所一庭一中心”衔接联动机制，为双方当事人耐心讲解相关法律法规，深入了解双方的诉求和困难，提供合理的解决方案。经过镇综治中心和司法所的有效沟通协调下，使纠纷得到圆满解决，有效维护了社区和谐稳定，使网格在维护社会稳定、服务群众等方面发挥出最大的效能。

据介绍，下一步，铁力市双丰镇将继续做细做实网格化管理，努力将困难帮扶、政策宣传、志愿服务、矛盾调解等基层治理与各项工作深度融合，织密基层治理责任网，打造“事在格中办、难在格中帮、纷在格中解，法在格中宣”的网格化管理格局，以“微网格”托起基层服务“大民生”，真正实现为民服务‘邻’距离、社会管理全覆盖、群众诉求全响应，切实增强党组织的凝聚力，提升基层治理效能。（中共铁力市双丰镇委员会供稿）

（责编：张若涵）