近日,南召县城关镇尹女士通过12345热线反映,中华西路房管局门口西边的机动车道中间有一个土堆,一直没有清理,希望相关部门调查核实后帮助清理土堆。
收到热线工单后,城关镇三城联创办工作人员第一时间前往现场核实情况,并安排工人清理,当天清理完毕。
今年来,南召县城关镇坚持实行疑难问题“合力办”,复杂问题“协调办”,简单问题“当即办”机制,切实将解决民生问题落到实处。一是以热线为契机,举一反三主动出击。坚持问题导向,围绕热线反映的居民宅基地、市容环卫、噪音污染等热点难点问题,充分发挥网格员优势,镇村两级联合开展“扫街”行动。将日常巡查发现的问题及时上报、快速处理,在投诉案件未发生之前,将其制止在源头。二是多口线联合督查,重点工作严抓落实。该镇党政办、党建办、信访办、平安办、农业中心、消防服务中心联合深入各社区开展重点工作督查,为城关“一网一屏”治理模式兜底子、打基础,限期整改问题,并下发督查通报。截至目前,督查“回头看”行动已连续开展5周,下发隐患问题45处,均已整改完毕。
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