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南阳市卧龙区光武街道坚持以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，不断创新工作思路和方法，了解群众真实诉求，及时收集居民意见和建议，提升问题处置能力，切实解决群众反映的急难愁盼问题。
修井盖，排隐患。市民周先生来电反映，卧龙区光武街道汉冶路980号金苑花园门口西边人行道上的井盖晃动，存在安全隐患。希望相关部门调查核实及时维修井盖。
街道工作人员接到反映，迅速行动，与相关部门进行沟通，到现场进行勘察，确认井盖松动情况后，立即组织专业维修队伍对人行道上晃动的井盖进行了加固处理，确保了过往行人和车辆的安全。同时，维修人员对周边其他井盖也进行了全面检查，及时消除类似安全隐患，提升了公共安全环境。处理完毕后，街道工作人员将结果反馈给了市民周先生，得到了满意好评。
伐危树，解民忧。市民李女士来电反映，卧龙区人民北路盛德美超市往西九小家属院门口区间道有一颗大树倾倒，枯树枝随风掉落砸到路过的市民。街道工作人员接到反映后，向街道主要领导进行汇报，街道负责人联系施工队伍前往现场进行处理。在施工过程中，为确保该区域的安全，设置警示标志，防止市民靠近危险区域。在树木被安全移除后，重新补栽了树木。处理完毕后，街道工作人员向李女士反馈结果，李女士表示非常满意。
下一步，光武街道将完善工作机制，为辖区广大居民解难题、办实事，不断提升群众的满意度和幸福感。
（责编：李茜）
