阳高县狮子屯乡牢固树立“围绕服务抓党建,抓好党建强服务”理念,积极探索建立“党建+”模式,突出党建引领深化“放管服”改革,推动党建与民生服务工作深度融合,把党建优势转化成为民服务创新优势。
“党建+基础”打造便民利民“新阵地”。阳高县狮子屯乡坚持以村民需求为导向,以便民服务大厅建设为依托,不断夯实阵地建设,规范设置窗口,精准梳理服务事项,优化服务流程,完善人员配备,全面提升基层政务服务能力,提高了服务效率,实现了村级便民服务智能化、高效化。
“党建+管理”展现为民服务“新面貌”。阳高县狮子屯乡实施党建提升工程,从思想教育、制度建设及督查考核等方面入手,把便民大厅窗口管理作为一项硬指标、硬任务来抓。以“作风能力提升年”为契机,每周定期开展思想政治教育,不断淬炼窗口办事人员的初心和使命,厚植为民服务情怀。建立健全大厅窗口考核管理、一次性告知、一窗受理、限时办结等制度机制,把主动服务、热情服务、高效服务作为窗口服务的主要标准。采取定时和不定时相结合方式,加强大厅日常管理,对大厅窗口人员的日常考勤、工作作风和服务情况等进行督查,并按月进行通报,进一步转变工作作风、提升服务质量、树立良好形象。
“党建+服务”激发为民服务“新动能”。以深化“我为村民办实事”实践活动为契机,在村级便民大厅设置“党员示范岗”,引导窗口党员干部亮身份、比贡献,积极营造比学赶超的浓厚氛围。针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体,根据需要,按照“就近、就熟”原则,提供“帮办代办”上门服务,同时通过“红马甲微服务”工作队,为村民提供个性化、定制化服务,不断提升办事体验感和满意率,以党建温度提升服务热度。(阳高县委组织部 李虹梅)
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