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2024-06-05 11:09:22
近日，南召县城关镇市民张先生通过12345政务服务便民热线反映，黄洋路上一服装店，每天早上8点到11点、下午2点到8点期间，大音量播放喇叭音响，影响居民日常生活，希望相关部门调查核实，协调降低噪音。
接到张先生反映的问题后，城关镇执法大队第一时间赶到该商铺核实情况，评估噪音级别，确定喇叭音量对居民日常生活会造成影响后，对该商家提出整改要求。同时，为确保问题得到彻底解决，整改期限到期后，执法大队工作人员多次到店外走访，持续跟进，得到居民一致好评。
今年来，城关镇坚持快阅、快转、快结工作方法，不断提升12345政务服务便民热线办理质效及基层治理力度、速度，并建立督查督办和跟踪回访机制，严格把握时间节点，定期对办理情况进行通报，纳入考核，真正将问题发现在一线、解决在一线。
下一步，南召县城关镇将结合“观念能力作风提升年”活动部署要求，不断强化基层服务管理新路径，推动为民服务和基层治理提质增效。
（责编：李茜）
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