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“五星”支部创建工作开展以来，南阳市卧龙区七一街道将党建工作和调解工作融合发展，大力进行辖区内矛盾纠纷多元化排查、预防、调处，成立由3名工作人员组成的“绳新安”矛盾纠纷调解工作室，具体负责对群众调解工作的组织领导和工作协调。
健全完善矛盾纠纷多元化调解机制。绳新安同志是原国有工厂的老干部，一直从事单位的矛盾调解工作，退休后他积极发挥余热，在二药厂红色物业联合塔园社区党支部的指导下，成立了小区矛盾调解工作室。“绳新安”调解室设在七一街道塔园社区二药厂家属院，由七一街道办事处、司法所、社区党委联合打造。建立以调解室为中心，按照“网格分点面”的形式，即辖区六个网格，形成矛盾纠纷的组织协调体系。
坚持发扬枫桥经验，高标准打造矛盾调解室。配备了办公设施、上墙板面等，调解室专职调解人员3名。按照“普通矛盾指派办、重要矛盾专门办”的原则，凡是简单、容易的矛盾纠纷，按照所在小区、楼栋等，由负责人组织调解员进行调处；凡是矛盾纠纷复杂、处理难度较大的矛盾，则由调解室牵头，街道及社区积极发挥联调联动机制，联合“三官一律”专业人员共同分析研判进行调节。
“绳新安”矛盾调解室自成立以来，已帮助群众调处房屋漏水、公共区域管理等各类矛盾纠纷21起，调处成功率达98%，以此将各种社会矛盾及时化解在了基层，处理在萌芽，全面助力提升社会治理水平。
（责编：李茜）
