抚州市临川区荆公路铂金水岸社区：“红管家” 爱相随

近年来，抚州市临川区荆公路铂金水岸社区党委以党建为引领，探索小区治理新模式，凝聚红色力量，打造“红管家”治理品牌，让小区居民真正感受到“小区治理、大爱相随”的温馨。

“物管”变“共管”，组建小区“红管家”。社区党委充分整合各方资源，组织社区干部深入各小区上户进行摸排，在综合考虑各类人员特长基础上，组建10支共162人的由报到党员、物业公司人员、业主委员会、楼栋长等组成的“红管家”工作队，其中党员占比71.6%，推动小区业委会、物业服务企业和居民共同发力、同频共振，形成多元主体共建共治共享格局。

“上墙”变“上心”，明确人员“责任单”。红管家职责是什么？做哪些事？在墙上一目了然。“红管家”主要任务是全面掌握联系居民家庭基本情况、宣传有关政策、收集居民意见建议、化解矛盾纠纷等。社区党委充分用好管理指挥棒，按照“红管家”责任制，通过建制度、定职责，小事做细、服务于心，定期召开调度会、培训会、议事协商会等，指导“红管家”队伍开展工作，全面掌握工作动态，听取群众心声、了解群众需求，及时跟进调度，真正让‘红管家’成为群众身边的贴心管家。

“被动”变“主动”，社区治理“爱相随”。改变服务方式，变“被动”为“主动”，变“问题找上门”为“服务送上门”，引导“红管家”主动到居民家中了解情况，收集问题，对上门摸排发现的问题，主动结对帮扶，真正打通服务居民“最后一米”。在上门摸排中，“红管家”朱颖发现72岁的空巢老人周奶奶，常年瘫痪在床，所有的饮食起居全靠其丈夫照顾。对此朱颖十分上心，主动结对帮扶，每周上户打扫卫生，给她翻身、按摩，联系理发师上门为她理发等，用心用情解决群众急难愁盼问题，提升居民幸福感。

（责编：李茜）