银发旅游市场升温

□ 国庆假期过后，机票、酒店价格的回落为拥有时间自由的老年游客提供了错峰出游的良机，银发旅游市场正展现出前所未有的活力。

□ 随着老年人口的不断增加和人均预期寿命的延长，针对老年人的社会保障体系持续完善，老年旅游市场前景广阔。

国庆假期过后，旅游市场逐渐步入传统淡季。然而，机票、酒店价格的回落为拥有时间自由的老年游客提供了错峰出游的良机。去哪儿旅行网数据显示，国庆假期过后，老年人机票预订量显著增长，55岁以上旅客占比约10%。途牛旅游网数据显示，10月8日至31日团期出游用户中，50岁及以上用户出游人次占比已接近40%，银发旅游市场正展现出前所未有的活力。

10月份，全国大部分地区天气宜人，为老年人提供了广阔的出游空间。成渝地区、苏浙沪地区成为老年游客的热门选择，而北京、上海、成都、广州、重庆、厦门、西安、长沙、南京和杭州等城市更是凭借其独特的魅力，吸引了大量老年游客前来探访。

进入11月后，随着北方天气逐渐转冷，候鸟式养老的老年人开始纷纷南迁，温暖的南方城市如昆明、西双版纳、大理、三亚、海口、南宁、北海、珠海等备受老年游客青睐。

去哪儿旅行网数据显示，55岁至65岁的“年轻”老年人是出游的绝对主力军。他们游玩时间长、出行距离远、消费能力强，人均乘机频率较高。从今年上半年机票预订情况看，老年旅客的人均乘机次数已达到2.14次，较往年有所增加。这意味着，不少老年人每年至少出游两次，银发旅游市场的潜力不容小觑。

最新发布的《2023年度国家老龄事业发展公报》显示，我国60岁及以上老年人口已超过2.96亿人，65周岁及以上老年人口更是超过2.16亿人。中国旅游研究院总统计师马仪亮指出，随着老年人口数量的不断增加和人均预期寿命的延长，以及针对老年人的社会保障体系的不断完善，老年旅游市场前景广阔。

值得注意的是，老年人的消费需求也正在发生深刻变化。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏分析，从平台预订情况看，老年人跟团游的数量在逐渐减少，而自由行在不断增加。“现在‘年轻’一些的老年人对互联网应用十分熟练，获取信息的能力显著增强，因此更愿意选择更自由、更个性化的自由行和定制小团游。”肖鹏说。

途牛国内度假产品业务三组负责人乔成伟表示，随着智能手机的普及和文旅企业的适老化改造，老年人咨询和预订旅游产品的线上化率正不断提升。老年人在选择旅游产品时，更加注重行程节奏、导游讲解能力、交通和住宿条件等，同时也十分关注是否提供无障碍设施等细节。

此外，途家平台数据显示，“新银发族”在出游时更注重社交体验，多人预订场景占比同比增长了1倍。途家民宿高级副总裁胡阳注意到，“年轻”的银发族在选择民宿时，更倾向于选择能提供高品质服务、满足社交需求的特色民宿。

近年来，国家出台了包括《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》在内的一系列促进消费政策，大力发展银发经济。其中，涉及旅游领域的政策举措包括增开银发旅游专列、对车厢进行适老化改造、丰富旅游线路和服务供给等。

对此，世界旅游城市联合会首席专家魏小安认为，虽然年轻人是旅游市场的主导力量，但老年人才是市场的主体。特别是60岁至75岁的有时间、身体好、舍得花钱的“年轻”老年人，他们需要更丰富的旅游产品，特别是休闲度假类产品。

随着银发旅游市场不断升温，旅游企业应深入研究老年人的出游需求、行为特点、消费习惯等，推出更适合老年人出游的产品并改善相应服务，以满足这一庞大市场的需求。

老年人出游最担心的是身体和安全问题。“旅游企业需要根据老年人的实际情况改善相关服务，降低老年人出游门槛，比如提供随团陪护、辅助餐包、调整行程节奏等贴心服务，让他们的出游更顺畅、更舒心。”乔成伟说。

（责编：汪翠萍）