为商业模式创新提供沃土

日前，深圳美团低空物流科技有限公司（以下简称“美团无人机”）在深圳打造的第10条公园景区航线开通，为游客提供更便捷的消费体验。据报道，美团无人机在深圳已开通30余条无人机配送航线，涵盖公园、景点、社区、校园等多种场景。

此前，不少公园景区由于企业经营条件受限，提供的餐饮品类较少，难以满足游客需求。同时，外卖服务面临着“最后一公里”配送难题。按照大部分公园景区管理要求，配送员无法在园内使用电动车配送，导致外卖无法送餐入园，游客只能自带餐食，既增加了背包负担，也影响了游玩体验。

近年来，随着文旅产业转型升级，消费场景和消费需求也在不断变化，这为企业发展无人配送业务提供了市场空间。同时，各地积极推动数字化转型发展，基础设施日益改善，移动互联网技术持续发展，无人配送的可落地场景也更为丰富。不少科技和电商企业瞄准无人配送这片“蓝海”竞相布局，不仅为消费者提供了更好服务，而且拓宽了自身业务版图和盈利空间。

对于企业来说，治愈一个痛点，就是拓宽一条赛道。把市场痛点作为发力点，基于“痛点驱动”进行产品和服务模式创新，更有可能让企业在市场竞争中赢得增长红利。

然而，发现市场痛点相对容易，治愈市场痛点却不简单，唯有依靠技术、产品或者商业模式创新。谁在创新上先行一步，谁就能在市场竞争中赢得主动。如今，越来越多掌握密集人才、先进算法、海量数据的互联网行业巨头，针对用户生活中的问题进行技术创新，摸索出有效的解决办法，让企业发展有了更多新的可能。

当然，这样的创新不可能一蹴而就，也可能不会很快见到市场效益，但这并不意味着企业永远没有回报。我国有超大规模的消费市场，不仅为商业模式创新提供了沃土，更为技术创新提供了得天独厚的条件。广阔的市场空间和庞大的消费人群能够更好打开新产品和服务的销路，从而摊薄技术创新的成本，有效缩短企业技术投入的回报周期。

痛点倒逼创新，也能成就创新，只要企业不痴迷于急功近利、不热衷于短期变现，以“十年磨一剑”的韧性和坚持，在技术、产品和服务创新上实现更大担当、更多作为，就一定能拓宽新赛道，赢得技术变革带来的更大收益。

（责编：汪翠萍）