货物全流程“不落地”

智能采购系统实时预测货品动销变化，仓储智能化作业系统自动生成仓库人力资源效能报告，智能化仓储物流输送线有条不紊地高速运行……每天，从青岛盛源来商贸有限公司（以下简称“盛源来公司”）云仓发往全国各地的货品超10万件。

盛源来公司总经理张益昌说：“公司成立16年来，经历了电子商务市场需求高速增长期，抓住了直播电商带来的流量红利，逐步成长为青岛食品电商头部企业。”

当前，随着大数据、人工智能等技术不断演进，盛源来公司积极探索新模式、新技术、新生态，聚力向“新电商”转型发展，更好满足个性化、多样化、多层次的消费新需求。今年上半年，公司营业收入达1.35亿元。

打造仓储新模式

消费者网购一款产品，从下订单付款到该产品被揽件发货仅需两个小时——实现快速发货，盛源来公司依靠的是其建设的供应链体系。

记者在盛源来公司云仓看到，工作人员通过仓储作业系统内的订单分配规则，快速统计出订单数据分配给常温、低温、预打包、爆款、整箱等不同包装线，然后各工作台开始分拣、打包、装卸……无缝隙对接让每一件货物都实现“全程不落地”，高效率地完成订单发货流程。“我们以前做直播电商，只是卖货，现在已经实现从生产到销售，再到仓储和发货一条龙服务。”盛源来公司新媒体电商运营经理张赛告诉记者。

立足于自身多年积累的资源以及对市场需求的深入了解，盛源来公司不断探索直播间的外延，从建设配送仓做起，之后签约运营商、广揽第三方客户，一步步把采、卖、储、发等环节高效连接起来。

在建设供应链体系过程中，盛源来公司发现，随着电商竞争越来越激烈，传统仓储体系已经不能满足高效物流需求。通过调研分析，公司下定决心建设云仓。“云仓通过利用网络信息技术，将所有仓库数据集合，进行资源优化配置，提高利用效率。我们在青岛、昆山、武汉、杭州、广州等7个城市建立了仓库，当顾客订单下达后，由云仓平台自动选择最近仓库拣选出货，将货品送到顾客手中，实现对市场需求的快速反应。”张益昌说。

云仓投入使用后，盛源来公司订单处理和物流配送效率、客户满意度均大幅提高，有效降低了企业成本，实现提质增效。

在自身供应链不断完善的同时，盛源来公司将目光投向了受仓储物流问题困扰的中小商家。由于仓储建设成本较高，多数中小商家无法承受，普遍面临货物储存难、运输时效低等难题。为此，盛源来公司推出了“一件代发”方案，由公司云仓代为保管和存储商家的库存商品，提供收货验收、商品拣选、快递打包、售后追溯等全流程仓储服务，降低中小商家的存货、发货门槛，有效缓解了中小商家的资金压力。

“在拼服务、重体验的电商行业，谁的速度更快、谁的价格更优，谁就拥有更大的主动权。通过测算，使用公司供应链的中小商家与之前相比，发货效率提升约50%，供应链成本节省一半左右。”张益昌说。

研发智能工具包

不断提升供应链各个环节的能力和水平，是盛源来公司增强竞争力的着眼点。近两年，各大电商平台的直播间里，由于工作人员操作失误造成损失的现象屡见不鲜。为此，盛源来公司依托大数据和人工智能技术，自主研发了店铺实时监控系统，能够及时发现异常订单。

“店铺实时监控系统通过实时监测各个订单的情况，包括运费、毛利等具体明细，一旦出现运营过程中价格或优惠设置错误便会第一时间提醒商家。同时，该系统还能及时发现销售热点，并且分地域、分省份、分品类、分渠道进行分析，商家可以据此快速调整商品运营策略，及时打造爆款产品。”张赛说。

除了店铺实时监控系统外，盛源来公司技术团队还自主研发了智能采购系统、仓储智能化作业系统等多款智能工具包，能够根据店铺拉动销售情况、线上线下库存变化情况，实时预测货品未来一段时间销售变化，依据不同采购策略自动化生成采购订单；结合每日订单情况，提供仓储端每日备货计划、用工安排，实时监测出库商品效期异常，自动生成仓库人力资源效能报告。

通过持续研发新技术，盛源来公司供应链各环节逐步向智能化升级，提高了运营效率，降低了管理成本。近日，盛源来公司联合杭州一家科技企业打造出云仓智能分拣系统。“我们将智能驾驶识别技术应用于云仓智能分拣系统，实现货物在挤压、遮挡、反光等条件下，分拣准确率达99%以上，分拣效率是人工的20倍以上，且分拣全程无需人工干预。”张益昌说。

推动供应链融合

企业要实现更大发展，既需要不断提高技术创新能力，也要勇于在行业变革中抓住机遇。盛源来公司深知，当前随着数字化技术深入应用和产业数字化转型快速推进，对于电商而言，迭代升级不再是简单的链路重构，而是意味着新模式和新业态创新发展的无限可能。

“我们正在探索立足自身的资源整合优势，先将山东省内的生产型企业、电商平台商家、电商达人、仓储物流等环节聚集起来，打造供应链融合新生态。”张益昌说。具体而言，生产型企业提供优质产品，盛源来公司提供线上全渠道品牌策划、推广、运营，以及包括分拣、打包、快递发货等在内的仓储物流服务；公司提供直播培训，统一线上运营推广机制，联合推出产品，并开展24小时不间断在线客服服务，提高店铺购物体验。

“通过创新供应链模式，电商不再是线下转线上或者线上取代线下，而是以线下支撑线上、线上引流线下，实现线上线下一体化。这种模式打破各自为战的状态，力求达到商品价格稳定、优势资源共享、企业间合作共赢的目标。”张益昌说。

对于任何一家企业而言，确保供应链的安全、稳定和高效都至关重要。张益昌说，盛源来公司将通过融合现代信息技术、大数据分析和人工智能等手段，对供应链进一步优化，推动各环节协同合作，提高效率和灵活性，降低成本和风险，从而快速适应市场变化、稳步提升竞争力。

（责编：汪翠萍）