贵州：畅通服务群众“最后一米”

本报讯 （记者 韦倩）日前，贵州省民政厅印发《贵州省社会工作和志愿服务站操作指南（第一版）》（以下简称《操作指南》），提出通过着力建设民政社工站，推动解决基层民政服务能力不足的问题。

《操作指南》是贵州省深入贯彻落实民政部在湖南省长沙市召开的加强乡镇（街道）社会工作人才队伍建设推进会精神和历次工作部署的具体举措，是在实践中探索形成并适合贵州省县级民政部门推动社工站建设发展工作路径。聚焦民政主责主业，重点关注社会救助、养老服务、儿童福利、基层治理四个领域服务对象，为打通服务群众“最后一米”提供了基本遵循和行动指南，具有较强的指导性和操作性。

《操作指南》结合贵州本土实际，通过“三个明确”，系统回应了“县级民政部门怎么做”“县级总站和乡镇（街道）社工站怎么建”“驻站社工怎么干”的问题。明确社工站“总体要求”。提出以“三基一标”为根本遵循，其中基本方向为解决基层民政服务力量薄弱的问题；基本原则为“谁购买，服务谁”；基本路径为聚焦民政主责主业；检验标准为形成可复制、可推广、可持续的经验。明确社工站“建设体系”。在县级成立以县级民政部门、县级社工总站、乡镇（街道）社工站三级体系，重点建强县级总站，总站设置在民政部门，通过以总站为抓手，统一派出人员到乡镇（街道）驻站。明确社工站“工作方式”。提出“民政出清单、总站制方案、站点抓落实”的工作方式，由民政部门根据业务需要确定具体业务清单，县级总站根据民政工作清单制定具体方案并开展培训和督导，乡镇（街道）社工站负责具体任务执行。

同时，《操作指南》还紧扣社工站建设关键环节、常见问题，对县级民政部门在政策制定、资金筹措、薪酬标准、合同协议、工作清单等，对县级社工总站和乡镇（街道）社工站阵地建设、人员配备、制度建设、岗前培训、业务督导、服务领域、资源链接、档案和财务管理要求等，作出了具体明确。

据了解，该指南从起草到出台历时3个月，经反复研究、广泛征求意见后修改成稿，确保《操作指南》更有质量、更接地气，下步贵州还将继续更新完善《操作指南》，助力推动社工站建设在贵州落地生根、开花结果，实现高质量发展。