东方七日谈｜从“上马”看城市精细化管理

在取得令人瞩目的赛事成绩之外，围绕“上马”展开的周密组织保障，成为上海城市精细化管理的又一次生动展现。不少参跑者表示，沿途领略上海城市百年地标风光，享受周到贴心的补给支持，更觉脚下生风。“上海这座城市太棒了，明年再见！”基普丘姆巴在赛后的有感而发，代表了很多参跑者的心声。

深秋是上海最适宜漫步的季节。也是在11月，上海再次开启“落叶不扫”模式，全市41条景观道，根据区域特点、历史内涵、建筑风格，选择悬铃木、银杏、北美枫香、白蜡等不同树种，保留满地的“深红”与“浅黄”，让行人感受秋天的缤纷和浪漫。而“不扫”的背后，有着更高的保洁工艺标准和更精细的管理要求。环卫人员每天会进行道路的精细捡拾保洁作业，同时加大巡回保洁力度，确保路面垃圾及时清理。除了日常的巡回捡拾，环卫人员还要根据天气情况等，对作业模式进行优化调整。上海市气象部门还携手静安区城运中心，率先试点应用“落叶指数模型”，提供落叶清扫指数和落叶景观指数。

 “从细节处感受城市的温度和文明。”近年来，上海加大城市公共空间的建设供给。大到“一江一河”滨水空间，小到家门口的“口袋公园”，提升市民生活品质的同时，也考验着城市的管理水平。每一个民生项目的背后，都牵涉一系列技术、法规和管理的调整与平衡。

11月19日是“世界厕所日”，上海绿化市容部门宣布，全市现有2900多座环卫公厕中，已有1003座实行24小时开放。公厕全天开放，可不光是时间的延长，既要方便夜归市民，又要考虑环卫运维的成本，还要兼顾安全等其它因素。一些基层环卫管理部门为了拿出各方都能接受的方案，夜间蹲守公厕一个多月，统计分析人员流量和使用规律，最终根据不同的开放点位，确定多种开放模式。

再说回“上马”，它之所以被关注，并不只是一场单纯的赛事，还被赋予了全民体育、提振消费等多方面期许。而新冠疫情后“一票难求”的演唱会，也有力带动了夜间经济。同时，所伴生的噪音扰民、散场后交通秩序、夜宵餐饮供给、文创产品知识产权保护等一系列问题，对城市综合管理提出了更高要求。

 “做好事，更要做好事。”城市发展不停步，居民需求在提高，精细化管理也是一张难度越来越高的考卷。从市民需求出发，用技术手段破解，以可持续发展为目标，当是解题之道。