冬天买的羽绒服春天才收到？预售期不能遥遥无期

近日，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题登上热搜。据报道，有网友从某平台购买了一件衣服，商家承诺在预售期15天内发货，并给出了一个最晚发货日期，没想到一等就是近一个月，这还是她经常追着店铺客服催货的结果。该网友表示，“网购就是图个方便，预售的衣服到货就过季了，网购还有什么意义？”

一年一度的“双十一”已经落下帷幕，一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来，又陷入了等待商品到来的焦急中。冬天买的羽绒服春天才收到，春天买的开衫夏天才收到，夏天买的连衣裙秋天才收到，秋天买的风衣冬天才收到……提起超长预售期，很多网友都感觉身心俱疲、无力吐槽。更令人无法接受的是，有的商家在接到催发货通知后，会将物流状态改为“已发货”，肆无忌惮地用虚假发货的方式糊弄消费者。

网购服装，预售期为什么那么长？从媒体报道看，大致分为两种情况。一种是代购店铺，由店主去专柜采购或在海外网站订货，采购到之后再为顾客发货；另一种是，顾客下单之后，店铺再根据这款衣服的“数据”订货，“因为不确定这款衣服能不能卖得好”。对此，有商家直言不讳地表示，“我们店里出售第一批商品时一般会设置20天预售期，积攒到一定订单量之后批量下单，不会一次性下单”。

以为是买东西，其实是送数据。超长预售期，将商家追逐利益最大化演绎得淋漓尽致。商家想要通过预售来探知市场情况、减少库存积压的想法可以理解。但这样一来，相当于将经营风险转移到了消费者身上，这本身就是不公平的。有些商家虽然设置了明确的预售期，但到期之后仍无法给出明确发货时间、无法保证货物供应，更是给消费者权益造成了直接损害。因为遥遥无期的等待，商品退货率势必会上升，而消费者的购物体验则会大打折扣，由此难免会透支消费者的信任，不仅损害商家信誉，甚至会影响网络平台的口碑。为了眼前的销售额，而透支未来的商业信誉，这显然是一个“赔本买卖”。

毋庸讳言，预售期的设置在大宗商品、手工艺制品等特殊品类的销售上有一定积极作用。不过，预售期不能遥遥无期，更不应该在普通商品中无原则扩散，甚至成为商家“空手套白狼”的利器。今年“双十一”，一些电商平台选择直接现货开卖，没有了漫长的预售期，网购变得更简单，这样的销售模式值得推广。消除超长预售期，除了平台强化监管和畅通申诉渠道之外，预售时间长短、退货条件等法律空白，也需要尽早补上。将简单的交易重新还给消费者，就是对消费者权益最好的尊重。（赵志疆）

（责编：赵珊）