旅客信息遭泄露，不该发生

近日，有网友呼吁严查旅客航班信息泄露及利用其诈骗问题，中国民用航空局在答复中表示，正在编制相关文件，进一步加强对重要数据的保护；对于第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题，将积极协调公安机关开展有关严查打击工作。

民航旅客信息泄露事件早已不是新鲜事。这几年，粉丝机场追星接机、旅客遭遇航班退改签诈骗等事件屡见不鲜，其核心就是因为旅客信息泄露并被利用。在相关事件曝光后，民航局都有进行相应的旅客信息保护相关治理工作，并取得一定成效。但得看到，旅客信息泄露仍时常发生，这一问题不能再久拖不治了。如何从根源上治理相关乱象，并在一定时间内让这一问题得到有效治理，民航局此番回应将编制相关文件、严查打击信息泄露的表态，或将是答案。

近年来，个人信息保护是人们关注的热门话题，也是国家社会治理关注的一个重要方向。为此，国家专门出台了《个人信息保护法》，以专门法律为保护个人信息撑腰。数字经济时代，大数据已经成为了重要的生产要素，广泛运用于经济社会生产生活的方方面面，而个人信息是大数据中的最重要组成部分。人们在生活之中感受到了大数据的便利，社会发展也因大数据而产生变革，但大数据所带来的负面影响不胜枚举，因而需要以专法积极主动应对。

当前，旅客购买民航机票渠道多样，多款手机应用软件能够提供民航航班查询服务和旅客航班信息关联，加之有资质旅行社均可获得民航售票终端系统权限账户，这就意味着旅客在购买机票后，存在许多环节能够直接获得旅客航班信息。这些环节上的操作人员能否严格遵照相关制度保护旅客信息，需要画个问号。从过往案例看，尽管《刑法》《民法典》《个人信息保护法》等法律对个人信息保护有明确规定，但各行各业可能存在的侵犯旅客信息违法行为并不一致，在处理相关事件中，缺乏有针对性的司法解释和指导意见。这意味着，现行法律法规难以对利用旅客航班信息的不法分子起到震慑作用。

在民众认知中，泄露旅客信息可直接等同于航班号、身份证号等隐私信息泄露，但民航业作为特定的专门性行业，存在着一定的信息壁垒。旅客信息在哪一环节泄露、哪一环节又存在着更大隐患的漏洞、相关权限账户是否能够得到合理约束和监管，解决旅客信息泄露相关问题，着实需要业内进行专门研究。从这一角度出发，民航局将编制相关文件，也可以理解将专门为保护旅客航班信息设立行政法规或政策规章，以期达到有力治理的效果。

此外，民航局表态将对第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题，积极协调公安机关开展有关严查打击工作。这确有必要，也是当务之急，需要以典型案例对不法分子进行震慑。同时也能够使得在编制相关文件所需的空窗期内，尽可能减少旅客信息泄露再次发生。编制相关文件需要时间，更需要进行严密论证，才能确保相关文件推行时行之有效。

（责编：赵珊）