把群众的“心事账单”变成“幸福清单”

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为人民服务，要从细微之处落实。着力创新理念思路，完善治理格局，组织党员下一线推进“下察解暖”实践活动，将“心事账单”变“幸福清单”，用“小切口”服务“大民生”，有效提升治理效能。

在狠抓落实上，区分领域，找准症结。“一语不能践，万卷徒空虚。”能否真落实，是检验党员党性和政绩观的“试金石”。让上级决策部署、群众需求呼声在本地、本级、本部门开花结果，需要做到区分领域、找准症结，下沉一线，畅通基层问题反馈渠道，梳理形成重点民生实事项目清单，进而“对症下药”，研究对策措施，明确落实时限，打通从体察民情、梳理诉求到解决问题、落实见效的工作闭环。

在优化流程上，细化责任，严督实考。为民服务要做好“加法”，办事流程要做好“减法”，切实打通政务服务难点、卡点、堵点，责任到人、任务到项，不断压缩办事时间和流程，提升服务的时效性和实效性，让急难愁盼问题持续受到关注，得到解决。同时，也要将服务“进度条”及时公示出来，将干部履职成绩单“晒一晒”，让大家经常红红脸、出出汗，强化考核结果量化运用，加强工作督促指导与分析调度，推动工作落地见效。

在资源整合上，就地取材，远端发力。高效开展群防群治工作，需要聚合周边资源，横向统筹党支部、党员代表等包联共建力量，纵向推进乡镇党委、党小组等组织体系，打破壁垒、形成合力，推动资源共享、资源融通、工作协同，依托党群连心站、新时代文明实践站等阵地建设，打造家门口、零距离的便民服务平台。在政府牵头的同时，也要加强基层社区自治，充分发挥网格员、护林员等力量，共商共谋、献智献力。

新时代、新征程，坚持守正创新、扬长补短，合理利用资源，一件一件抓落实，一年接着一年干，方能蹄疾步稳推进社会治理创新，助力群众安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。（罗尧中）

（责编：赵珊）