公厕标识应凸显便民理念

俗话说“人有三急”，着急如厕却进错卫生间更是“急上加急”。近日就有一则新闻报道称，一位高龄女士因卫生间标识不清，在男卫生间门口陷入尴尬。由于类似事件频发，近年来舆论场上关于“统一标识”“统一颜色”甚至是“统一男左女右”的呼声也愈发高涨。

如今，在不同场合、不同装修风格影响下，部分卫生间标识试图体现个性和美观。但有的模糊不清，让如厕者分不清“男”“女”；有的不甚醒目，常常上演“美丽的错过”；还有的“清新脱俗”，其深意有待揣度。说到底，任何公共设施的设置，都应优先考虑其受众群体的理解能力，遵循便民原则。公共卫生间面向全体民众，解决基本需求，更应严格遵循清晰、醒目、易懂的设计理念，让老人和孩童都能理解。

2016年，规定公共卫生间设施、尺寸、比例的《城市公共厕所设计标准》出台，但并未对标识进行要求。北京、广州、上海等地已着手统一卫生间标识，而国家层面仅有“推荐”，尚未确定统一标准。“统一”是一种有效的解决措施，归纳“负面清单”也可以在保障辨识度的基础上鼓励多样化风格。除了上文提到的“先天不足”之外，公共卫生间标识也存在后续维护的问题：白天尚能分辨，到了夜里却看不清细节，标识轮廓能否采用荧光？标识文字印在白布或是隔帘上，经不住长期风吹雨打，有无补救措施？这些问题要求责任方换位思考，统筹考虑。

更要看到，公共卫生间的归属和性质不尽相同，有归属市政、环卫管理的公益性质卫生间，有商场、餐馆、影院等公共场所的配套设施，也有集体或个人筹建的卫生间，因处在公共区域或人流量较大路段而带上公共性质。后两者的设计独立性相对较强，监管存在难点和盲点，往往也会捎带建造者的主观意愿。随着餐饮服务行业的发展，此类卫生间的占比不断提高，对其进行适度规范和治理同样有其必要性。

今年7月初，浙江某高级餐厅采用“凹凸”的字样来代指男女卫生间引发争议，商家自称是创意，部分网友则指责其寓意恶俗。网络上流传的图片中，又有使用男鞋女鞋、动物剪影、怪异标志来指代男女。追求个性本身无可厚非，但涉及到公共空间的话语表达，以及卫生间这类涉及隐私的场合，符号的使用也应更加谨慎，避免将性别认知误用成了性别偏见。

公共卫生间标识虽小，折射出的却是民生治理中面临的共性问题。小到标识怎么画、指示牌如何立，大到街区生活圈的规划、车道步道的设计，在便民与尊重的基础上追求个性与美观，才可称作是成功的设计。 （默 达）