家政行业的污名化之风该停了

近日，有媒体报道家政公司“14万月薪招聘跪式保姆”，目前闵行区市场监督管理局已对当事人上海今巢家政服务有限公司涉嫌虚假宣传行为进行立案调查。

此前，“上海太太14万月薪招聘跪式保姆”的消息在网络上得到了不少关注，在许多网友觉得“在14万面前，跪式服务不算践踏尊严”，在评论区“抢着报名”的同时，也有清醒的网友表示，“这更像是企业的营销手法”。而如今这则消息被官方判定为虚假宣传，也印证了网友的清醒发言。

事实上，这已经不是家政公司第一次涉嫌虚假宣传了，去年9月，上海某家政公司就因为虚构“清华毕业生当保姆”的故事，被相关部门罚款20万。而这些家政公司屡教不改，营造这些噱头的原因也无非就是想要通过身份对立、制造冲突，以此来打造自家公司掌握优质客户、优质人力资源的假象，提升公司的业内知名度，提高营业额。

宣传虽然是假的，但也暴露出了“家政人员污名化”的问题。家政人员是自食其力的劳动者，他们依靠自己的劳动来获取报酬，和其他职业并没有高低之分。但直到今天，社会上还是有许多人对家政人员有着刻板印象，他们认为家政人员就相当于古代社会的丫鬟，是出卖人格和尊严的奴隶。正是由于这种刻板印象，才让某些靠着虚假营销的公司有了营造噱头的切入点。

从另一方面来看，家政公司多次虚假营销事件也暴露出了家政行业市场主体运营不规范的问题。有数据表明，在2021年，我国家政行业的从业人数就已经达到3000万，截至2021年4月，薪资在6000元到8000元的居多，占比24.4，接近四分之一。随着我国老龄化程度不断加深以及二胎政策的不断落实，家政服务的市场需求将更加旺盛，家政市场不容小觑。

面对如此庞大的市场，对市场运营和市场主体行为的规范必须得到重视。政府也在不断发布有关推进家政工作的红头文件。2022年，国家发展改革委、商务部、教育部等部门，联合印发了《关于推动家政进社区的指导意见》，今年，商务部、国家发展改革委也联合印发了《促进家政服务业体制扩容2023年要点》，力图解决当下家政服务业有效供给不足、市场运营不规范、中介服务质量差的问题，营造规范、和谐、有序的家政市场。

在政府不断对家政行业体制扩容之时，某些家政公司却为了经济利益不断把家政行业的形象往下拉。家政行业的污名化之风该停一停了，公众要告别对家政人员的刻板印象，平等地看待每一份职业。家政公司也应该摒弃恶意炒作，将重心和关注点放在提高服务质量上，实现供需的精准对接。只有各方共同努力，才能迎来一个健康的家政市场。

（李梦勤）