围而不买气哭鸭头小哥：别让“流量”赶跑客流量

5月3日，山东。深夜爆火的淄博卖鸭头小哥开直播几度哽咽落泪，被黑粉气到回应称生意没法做，现在自己就是个无业游民。客流量一天18万的淄博八大局市场，其他店铺营业额几万，而他的营业额从原本的10000多到现在一天仅6000元。不少游客去到八大局都发现鸭头小哥店门紧闭，还贴着暂停营业几个大字。有网友称因店铺周围人群太多，影响市场秩序和其他店营业，无奈关停店铺。

这个旅客摩肩接踵的假期，着实让淄博以烧烤为先锋，带动了当地不少美食风物的走红。作为淄博美食街的八大局，自然成为不少慕名而来的旅客的打卡圣地。而八大局里，一身肌肉的鸭头店小哥也在一次次的游客打卡中意外走红，“爆红”这几天，有无数人在店铺开业之后立刻举着手机拍摄，甚至是走进去与他合照，将本就不大的店门挤得水泄不通。然而这种门庭若市并没有给他带来红火的生意，人流的拥挤让顾客望而却步，举起的手机也影响了正常的经营，因而导致了他在直播中的哭诉。

你拍一下，我拍一下，把小哥架上“网红”之列真是对他有利吗？风口上的追捧吹不起来几条过江之鲫，多少类似的因某热点事件“被”成为网红的人，最终以一片狼藉收场：让他们落寞的也正是让他们走红的。人们千奇百怪喜欢的原因只不过是为满足自己私心，给他者塑造某个人设的套子，一旦网红超出了人设的界限，好事者便一哄而散，留给当事人收拾不完的烂摊子。将他人符号化亦是对人格的不尊重，鸭头小哥关闭了直播间的打赏功能，借平台抒发作为独立人的心声，希望无论是打卡的游客，还是观看直播的人都能够以平等的姿态看待自己。贸然的打扰只是旁观者的狂欢，成为网红由当事人自己的意愿决定。

新媒体时代，拥有流量就一定会解锁成功“密码”？未必。不可否认，在现如今一家店铺若想打出响亮的招牌，质量和名声是至关重要的因素。“走红”于网络也绝非偶然，如店铺的菜品质量、服务水平，亦或是结合时间与地点的天时地利都是需要考虑的因素。在鸭头小哥走红的事件中，其性质无疑属于因淄博的走红而被“爱屋及乌”。最初因衣服的缘故展示自己的肌肉，引起了大众的兴趣，以至于每天为“一饱眼福”者多于“一饱口福”者。看似是为店铺带来了吸睛量，但究其原因并不是店铺的美食或营销带来的，游客的追捧不仅不长久，耽误鸭头店以及其他店铺正常营业的同时还会让风评下降，表面是花团锦簇般的客从四面来，实际上观赏多于购买，长期效果看则是一桩亏本买卖。

于当事人而言，目前最有效的办法是让人们的自发行为，维护开业的正常秩序；抽离出事件本身，我们也当理性看待流量的双面影响，过度的关注搜索是伤害，别让“流量”赶跑店铺真正的客流量。

（刘佳）