强力监管，让直播带货走得更稳更持久

带货直播迎来强有力监管。4月26日，在国新办举行的新闻发布会上，国家市场监督管理总局副局长甘霖表示，近年来，电商平台和直播带货迅猛发展，在为广大消费者提供便利的同时，也出现了一些新问题。针对直播带货这样的新模式、新业态，监管部门将着力加强相关工作，比如，对管理不力、屡屡出现问题的平台，通过约谈、责令改正等方式督促其整改落实。

带货直播风生水起，已经深度嵌入大众生活，对此，大家深有感触。带货，带火了相关商品，也带来了经济活力，便利了公众消费，但不可否认，带货直播确实存在一些问题。

以中国消费者协会的监测为例。2022年“双11”期间，中消协利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月13日期间的消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内，共收集到“直播销售”负面信息50.9万条，占“吐槽类”信息总量的9.3%。其中，假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。由此可见，直播带货，若不依法监管，这种新业态发展将蒙上阴影，公众权益更会受到损害。

依法监管带货直播，正当时。这是推动直播带货正轨化、持续化的需要，如果任其野蛮发展，一旦进入失控状态，整个行业将行之不远，这也是维护消费者合法权益的需要。直播购物，已成为很多人的购物方式，而且随着直播购物行业的发展，消费者在购物的同时也在直播中收获了其他内容，比如，学习到了一些知识和思想。主播在带货的同时，也具备网红属性，如果任凭带货主播利用自己网红的影响力销售假冒伪劣产品，不仅对消费者造成损失，也扰乱整个市场秩序，甚至出现劣币驱逐良币的现象。

需要厘清的是，相关部门对直播带货加大监管力度，绝不是任意监管，更不是“管死”整个市场。甘霖副局长说得很清楚，针对直播带货这样的新模式、新业态，一方面坚持包容审慎监管，另一方面必须守住法律底线，确保在规范中发展。

如何监管？对管理不力、屡屡出现问题的平台，通过约谈、责令改正等方式督促其整改落实；对明显违法违规或损害消费者权益的主播和商家，依法严厉处罚，并根据侵权程度列入信用黑名单，增强监管实效性和震慑力。

对此，无论直播带货的主播，还是商家都应增强法治意识，严格遵纪守法。日前，一些知名主播被点名，原因就是他们带的货存在问题，引发了舆情。身为知名带货主播，更需爱惜羽毛，严格依法行事。如果带的是假货，卖的是伪劣产品，即便一时蒙蔽了消费者，也躲不过监管部门的眼睛，到最后必然因小失大，吃不了兜着走。

而对于平台来说，也需要做到守土尽责。直播带货，离不了平台，平台在直播带货中也是利益相关者，落实主体责任是应有之义。相关报告指出，平台在提升消费者满意度、获得感方面做得还不够。这说明一些平台应及时纠偏，应注重消费者的体验。

人无信不立，业无信不兴。完善违法失信的惩戒机制，使直播带货不敢失信、不能失信，这是监管的初衷，也是大众的呼声。加大直播带货监管和处罚力度，让这个新业态走得更稳、更持久，公众才能受益更多，更有意愿消费，更有信心拥抱美好生活。

 秦川