莫让“探店”变味

“不能错过的宝藏店铺”“粉糯香滑，无敌挂汁”“超好吃，值得一试”……近年来，“探店经济”发展红红火火，不少消费者通过探店博主的视频推介“种草”或“避雷”。在兼顾个人兴趣和收入的情况下，全职或兼职做探店博主已成为不少年轻人的职业选择。

探店是线下店铺的“连接器”，通过线上“引流”到线下店铺，有助于线上对线下的赋能。除了促进实体经济发展，探店也让商业消费场景更加丰富。一方面，让消费者有了更多选择，另一方面创造了众多灵活就业岗位和机会。

然而，作为一个发展迅速的新兴业态，随着行业快速发展，从业者素质参差不齐，加之缺乏行业监管，当前“探店经济”整体上仍处于野蛮生长阶段，虚假推荐、恶意差评等乱象在探店行业屡见不鲜。一些网红博主探店时“看钱说话”，既让一些商家苦于“被探店”，也让消费者难识真伪，频频“踩雷”。受利益裹挟，部分网红的行为已经偏离了探店本质，扰乱了正常的行业生态。

一些网红不请自来，在餐厅吃完后不买单，对吃“霸王餐”理直气壮。部分博主抓住评价机制的漏洞故意给商家制造负面舆情。与此同时，部分主播收取了高价推广费，却未带来多少订单。一些看起来不错的数据，有时是第三方公司在刷量。

在乱象频出的背后，是行业规范缺乏、从业者素质良莠不齐。部分网红给钱就“超好吃”，不给则“不推荐”。抄袭、假数据、刷单等黑灰产业链一直“野火烧不尽”，让不少网红对处罚“无感”，下次可能换个马甲继续坑害消费者。

从真实体验分享到暗箱操作，“变味的探店”侵蚀行业健康发展。如乱象愈演愈烈，容易引发消费者担忧，对这一行业发展带来较大挑战。

“探店经济”已到了要规范的时候。对此，应及时填补“探店经济”的管理空白；强化行业自律，明确创作者在探店各环节中应遵守的行为规范，以客观真实的体验感受向消费者推介，避免虚假宣传；商家要从为消费者负责的角度，以真实换信任，提高消费体验感，以高质量、好价格赢得好口碑。此外，强化监管力度，对抄袭、数据造假、刷单等黑灰产业链进行严厉打击，助力打造更健康的行业生态。

覃星星 农冠斌