海南启动“让旅游淡季旺起来”行动

海南省旅游和文化广电体育厅(下称海南省旅文厅)13日介绍，海南近日将在全行业实施“让海南旅游淡季旺起来”行动，将围绕“酷酷的海南欢迎您”主题，努力让海南旅游淡季旺起来。

据悉，海南省旅文厅将在打造复合型的旅游产品体系、开展全方位的旅游宣传营销、加快针对性的旅游深化融合、营造更优质的旅游市场服务等四个方面推出多项举措。

在旅游产品体系上，海南将从景区等级、自然人文、节庆假期等多维度策划，精细化打造夏季有颜值、有实惠、有内涵的“三合一”旅游产品，形成有吸引力、竞争力的夏季旅游产品体系。具体包括在已有的景区景点等点的打造上升级突破，继续培育海南夜间文化和旅游消费集聚区等适合夏季旅游的产品业态；策划旅游产品的优惠礼包，利用暑期时间段，联合头部OTA平台，开展“夏纳雨林清凉”旅游产品促销、专项营销、主题活动等方式吸引游客。

在旅游宣传营销方面，海南将依托“酷酷的海南”旅游形象，开展全方位营销。近期海南将赴上海、广州等地举办“阳光海南·品质旅游”海南旅游巡回推广活动；举办“酷酷的海南N种打开方式”主题推广活动；继续推动出台入境旅游企业扶持办法、三亚和海口的民航补贴办法等鼓励政策、开展59国免签政策宣传，为打开入境游市场提供政策支持。此外，海南省谋划在澳大利亚、新加坡设立旅游联络处，适当开展针对东南亚等入境游市场的请进来活动。

在旅游深化融合方面，海南将以文旅融合、体旅融合、康旅融合的方式，把文化艺术、体育赛事、医疗康养等活动融入旅游景区景点、酒店民宿，让文艺人群、体育人群、康养人群变成游客。具体包括推进文艺和旅游融合，围绕文化和自然遗产日活动搭建线上线下平台，实现非遗进景区，鼓励举办大型文艺活动，策划举办首届“夏纳雨林清凉”音乐晚会；推进体育和旅游融合，将条件允许的全民健身运动、体育赛事活动等适当安排在旅游景区景点、酒店等场所举办；推进康养和旅游融合，推出康养旅游产品、套餐，策划推出康养旅游专题线路，发挥“旅游+康养”引流效应。

在旅游市场服务方面，海南将紧抓旅游市场诚信建设，建立便捷赔付、先行处置、有力曝光三项机制，打造诚实守信的旅游市场氛围。具体包括：有游客投诉问题先行赔付，总结三亚已率先试行的游客投诉先行赔付机制效果情况，在全省范围内实施旅游投诉先行赔付机制；有游客侵权问题先行曝光，发挥第三方机构在旅游市场反馈、监测、评估等方面的作用，及时掌握涉旅企业的服务质量状况，定期在权威媒体上公布，表彰诚信经营旅游企业，曝光督促不诚信经营、服务质量差的旅游企业，并将被曝光企业纳入失信黑名单，在评优优先、资金奖补等方面予以相应限制。(记者 符宇群)