新电商的“变”与“不变”

以“激活新消费 聚力新发展”为主题的第三届中国新电商大会，于10月12日至13日在吉林省长春市举办。大会期间，将发布《中国新电商发展报告2023》及新电商高质量发展典型案例，同时将围绕新电商技术创新、新电商融合发展、新电商消费服务、新电商国际合作等主题展开4场分论坛。

消费创新正日益成为引领经济高质量发展的主导力量，电商作为消费市场的重要组成部分，已经成为赋能企业转型升级、促进数字经济与实体经济加速融合的关键力量。2022年，中国电商市场规模再创新高，全国电商交易额达43.83万亿元，同比增长3.5%。2023年上半年，我国网上零售额7.16万亿元，同比增长 13.1%。

近年来，伴随着数字技术的突破式发展，电子商务模式业态不断创新，直播电商、短视频电商、社交电商、内容电商、兴趣电商等为代表的消费新电商迅速崛起。在此过程中，新电商不断被重新定义，并被赋予新的内涵。

2021年，首届中国新电商大会成功召开，新电商定义应运而生：随着新一代信息技术的发展，以用户为中心，对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构，产生的电商新形态新模式。考察两年来的发展状况，综合各方专家的意见，此次中国新电商大会提出：新电商是以数据为核心要素，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，以数字化平台为载体，以用户为中心，在新一代信息技术与商贸活动的融合创新下衍生的新业态。

在明确新定义的基础上，此次大会进一步解释：新电商拓宽传统电子商务的边界，是一种促进数字空间与实体空间深度融合的产业组织形式，创造电子商务和传统商务的新价值；它包含新场景、新体验、新链接等元素，体验式消费、多场景融合和智能化匹配特色明显，在激发消费潜力、推进供给创新、加速供需匹配等方面体现出新特点、孕育着新动力，从推动供需两端创新变革到促进供需互动均衡发展，为驱动消费扩容升级创造了内生路径。

对比之下不难看出，伴随着数字化技术的深入应用和产业数字化转型的快速推进，新电商也在迭代升级，在大数据、人工智能等数字技术加持下，新电商已不再是简单的链路重构，而意味着新模式和新业态创新发展的无限可能。尽管新电商定义有了较大幅度的更新和补充，但有一点始终未变——以用户为中心。实际上，这也正是新电商最大的特征与优势。

相比起传统电商，新电商的“新”，首先体现在消费场景转换：从“人找货”到“货找人”。在此基础上，实现单一场景到多场景融合：直播电商、内容电商、兴趣电商……总有一款适合你。依托于丰富的表现形式，新电商积极推动从功能型消费向体验式消费的转变，而这一切首先都需要“以用户为中心”。

党的二十大报告提出“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。以用户为中心，新电商更加擅长发现和满足消费者的潜在需求，通过创新发展持续构建新消费场景，就能不断满足个性化、多样化、多层次的消费新需求，实现消费需求和供给在更高水平上的动态平衡。

一年一度的中国新电商大会，不仅仅是对成绩的盘点以及对市场的展望，更是“以用户为中心”的价值坚守——从持续满足消费需求、优化消费体验着手，新电商在赋能产业转型升级、拓展消费渠道、驱动供应链创新等方面大有可为，数字经济也将因此释放出更加澎湃的发展动能。（赵志疆）

（责编：赵珊）