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南阳市卧龙区光武街道聚焦民生问题，围绕百姓反映的急难愁盼问题，精准施策、对症下药，逐项进行化解，推动为民办事常态化，让群众的操心事、烦心事、难心事高效落实，不断增强群众的满意度、幸福感、获得感。
联合职能部门，攻坚克难高效解决。11月25日晚上9点，市民张先生反映，在卧龙区建设路百里奚路口路南公交车站牌附近有大量浓烟冒出，并且气味难闻，希望相关部门调查核实尽快处理浓烟问题。光武街道工作人员接到诉求后，及时与消防部门进行对接，第一时间赶到浓烟现场查看情况，据了解，该区域是拆迁工地，由于天气干燥，垃圾自燃引起的火源，消防部门迅速组织人员快速进行灭火，将安全隐患消灭在萌芽状态。
为群众解困除忧，维护社会和谐稳定。12月5日，市民反映，希望相关部门帮助解决餐饮饭店噪音扰民问题。接到诉求问题后，光武街道工作人员迅速行动，及时与相关职能部门进行对接，街道环保所联合执法部门带领执法队员前往现场实地进行核实，并与餐饮店负责人进行交流，提出整改意见和措施。经过沟通，该餐馆老板表示愿意积极配合马上进行整改，有效化解了商住矛盾。
下一步，光武街道将加强与相关职能部门协同合作，共同解决群众反映涉及的复杂问题，提升解决问题的效率和质量，制定针对性的解决方案，提高街道服务群众的能力和水平，把群众的小事当成大事，把群众的难事当成心事，真心为百姓排忧解难，让基层党员干部真正成为服务群众的“知心人、暖心人”。
（责编：李茜）
