010-65363526
rmzk001@163.com
南陵县司法局烟墩司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎根基层，开拓创新，为维护人民群众合法权益、推进基层平安建设、法治建设和乡村振兴营造和谐稳定的社会环境。
立足高层次，夯实组织根基
坚持党对调解工作领导，坚持以人民为中心，厚植人民情怀，坚持调解工作正确的政治方向。所有村居建立人民调解委员会，设立“百姓评理说事点”8个，安排专（兼）职人民调解员24人常态化收集群众意见，了解百姓诉求，调解民事纠纷，宣传党的政策和常用的法律法规，提升群众法治素养，引导群众养成“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯，努力使广大群众成为尊法、学法、守法、用法的表率。加强对人民调解员培训，开展理想信念教育、纪律法治教育、调解业务知识学习等。全镇人民调解员30人结合自身情况，开展集中学习和个人自学相结合，不断提升调解水平和技能。
立足高效率，优化调解模式
依托镇矛盾纠纷调处中心，建立公共法律服务工作站，制定“一站式”调解流程，综治、信访、司法、公安等部门驻点办公。对群众反映的矛盾纠纷统一受理，分类指派，限时调解，注重引导，适时回访。人民调解、警民联调、行政调解各自发力，优势互补，协调联系审判机关发挥司法调解和司法确认职能作用。邀请“五老人员”“两代表一委员”参加调解，彰显他们热情亲和的人格魅力和公道正派的威望。1-11月份化解各类矛盾纠纷105件，调解成功率98%以上，矛盾纠纷所涉金额450.63万元，调解协议履行率100%，群众满意度100%。
立足高质量，注重成果提炼
该镇紧抓人民调解工作不放松，将“枫桥经验”发扬光大。围绕“人民调解是维护社会和谐稳定的第一道防线”这一工作主基调，调解员深度思考，提出许多新的想法，采取数个具体举措，并在工作中践行。
提出人民调解新观点。“把人民调解员培育成化解基层矛盾纠纷的人力资源”，人民调解的“落脚点”必须在调解效果上，调解传统的纠纷要以村居调解为主体，调解专业性较强的矛盾纠纷要以行业性调解为主导的观点。
创建调解品牌工作室。依托司法所所长、镇人民调解委员会主任张孝清先后获得“全省最美人民调解员”“省一级人民调解员”等名号，成立“和美调解工作室”。
丰富调解文化微元素。广大调解员结合多年调解工作的心得体会，认真思考，提练出“矛盾纠纷无小事、人民调解需先行”“来者都是客、调解不嫌烦”“用心、共情、依法”等调解文化，形成自己的调解风格，丰富了调解文化的元素。司法所所长、镇人民调解委员会主任张孝清总结出“调解十法”，从理论和实践两方面对调解工作方法和技巧进行了一定程度的升华，具有较高的适用性和普遍的指导性，得到广大调解员普遍肯定和赞誉。（南陵县司法局烟墩司法所供稿）
（责编：张若涵）
