一件事一次办，张家口市宣化区政务效能再升级

为深入推动“一件事一次办”改革，提升“一件事一次办”主题套餐成果应用和政务服务效能，全力打造政务服务升级版，宣化区围绕企业全生命周期，建立部门协同、整体联动的工作机制，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，让群众更满意、企业更便利。

“我们将涉及多部门、多环节的事项进行业务整合和流程再造。”宣化区行政审批局相关负责人介绍，线上办事群众只需登录河北省政务服务网“一件事一次办”专区，找到需要办事事项，在线申请上传资料即可；线下办事窗口，申请人只需跑一次腿、取一个号、准备一套申请材料，通过“一窗受理就能一次办好，帮助群众提高办事效率，减少群众跑腿次数。

据了解，目前，宣化区行政审批局正全力推进“一件事一次办”改革，不断优化升级智慧化服务体系，依托信息化平台的集成办、智能办优势，再造业务流程，让企业和群众办事幸福“可视”“有感”。

流程不断优化、效率不断提升的背后，是政务服务不断升级带来的红利。通过统筹多个部门进行办事流程再造，实现群众办事减材料、减环节。此外，结合企业群众高频办理事项和不同应用场景，宣化区还针对不同企业需求量身定做特色“一件事”，跨省通办，省内通办、京津冀异地迁移事项，进一步提升改革效能。

为了更好地服务办事群众，宣化区行政审批局开展专项培训，加强窗口队伍建设，将审批事项由“多窗受理”改为“一窗受理”。服务升级后，办事群众前往窗口申请套餐服务，不仅“一件事一次办”综合专窗可以受理，综合受理窗口人员也可为申请人进行全程免费代办。目前已为多名企业提供高效、便捷的主题套餐服务。

据介绍，下一步，宣化区行政审批局继续以企业和群众“高效办成一件事”为工作目标，盘点关注度高、办件量大的事项，推动打造更多惠民利企的“一件事”联办集成服务，真正实现“进一次门，办一串事，切实提升宣化区政务服务质效。（宣化区行政审批局供稿）

（责编：张若涵）