010-65363526
rmzk001@163.com
近年来，江苏省句容市烟草专卖局（分公司）积极利用基层服务站贴近市场、服务群众的优势特点，聚焦群众痛点、难点、堵点，不断提升基层治理能力和水平，打通服务群众“最后一公里”。
建强组织，提升服务“源动力”
为确保基层人员与上级党组织在思想和行动上保持高度一致，认真落实上级决策部署，句容烟草选优、配齐、建强基层服务站党组织。
句容烟草将党小组建在基层服务站上，组长由基层服务站站长担任，为基层服务站配备党建指导员，由中层干部兼任，每月到基层服务站指导工作一次。在党小组的教育培训上，句容烟草充分发挥地区红色资源优势，依托茅山新四军纪念馆、茅山铁军营、茅山新四军医疗和枪械所旧址等红色资源，开展党员教育培训，为锻造高素质专业化基层服务站队伍提供教育支撑。在党小组的制度建设上，句容烟草制定党建工作综合评价办法、党建工作日常督导办法、基站评先评优和民主管理等制度10余项，将党建工作质量纳入基站评先评优内容。
通过基层服务站党小组的制度建设和文化建设，句容烟草充分发挥党员先锋模范作用，做到干部领着党员干、党员带着员工干，切实有效地提振了基层干部职工的“精气神”，真正做到了让党旗飘扬在基层一线。
业务下沉，群众办事“不费力”
句容烟草将办理零售许可证的业务下沉到基层服务站，在基层服务站设立办证窗口，让群众在家门口就能够办理业务，为群众节省了时间和精力。对于行动不便的零售户，基层服务站实行上门办证，结合邮政送证服务，倾情服务客户，足不出户便能办理零售许可证。今年以来，基层服务站共办理零售许可证189份，延续零售许可证645份。此外，句容烟草还不断优化工作流程，持续完善“互联网+行政许可”业务办理，开通线上申请渠道，运用信息化平台简化申请程序，办证时长由7个工作日压缩到3个工作日。
志愿服务，增强党群“凝聚力”
今年夏季，句容市遭遇连续暴雨袭击，全市多地出现积水、内涝等情况。句容烟草基层服务站工作人员在发现辖区某副食品超市店铺被淹后，第一时间联系基层服务站在岗人员赶赴现场，帮忙转移受损受潮商品，及时送上消毒消杀物品，帮助客户将损失降到最低，用实际行动帮助零售户尽快恢复经营。此外，基层服务站工作人员在定期走访零售户的过程中，积极帮助生病零售户组织募捐、帮助残疾人整理店铺、为老年零售户宣讲党的相关政策。
基层服务站作为服务群众的“末梢神经”，在了解和处理群众“急难愁盼”的问题上，具有最直接的感知力和行动力。句容烟草始终坚持党建引领，以高质量党建推动基层服务站服务群众的能力与水平不断提高，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，更好地履行企业社会责任，为全面推进乡村振兴和中国式现代化建设作出烟草贡献。[江苏省句容市烟草专卖局（分公司）供稿]
（责编：张若涵）
