“五民议事工作法”构建共建共治共享新格局

近年来，华阳镇致力打造“民事民提、民事民议、民事民定、民事民办、民事民评”的“五民工作法”，积极引导居民参与社会治理，形成共建共治共享新格局。

民事民提，明确服务方向。华阳镇将各社区（村）共71个警民议事群、楼栋长群打造成便民服务窗口，及时发布各类便民信息，并对群众反映问题收集处理。设立周一书记接访日，周四书记走访日机制，接待群众110批200人次。通过在小区楼栋口张贴“楼栋长信息公示牌”，主动亮身份、亮职责，方便居民群众联系和反映问题，确保小区事有人管，群众难有人帮。今年以来，多渠道收集各类社情民意800余条。

民事民议，办好为民实事。华阳镇在实施老旧小区改造过程中，把改造的主导权交给群众，把小区居民组织起来，成立老旧小区改造业主委员会，让群众参与老旧小区改造议事、决策、实施、监督全过程，高标准推进53个老旧小区改造项目，惠及群众2万余人。华阳镇坚持组织“搭台”，群众“唱戏”，搭建便捷议事平台，通过加强“红色物业”及社区“大党委”建设，把居民代表、县直单位、小区物业、党员、人大代表等纳入议事会成员，凡涉及与群众切身利益相关重大事项均由议事会讨论决定。以尊重群众意愿、激发群众参与、接受群众监督为核心，充分发挥群众主体作用，推动各项为民举措真正做到群众心坎上。

民事民定，激发群众参与。前期，网格员在走访过程中，了解到群众对安装充电桩的呼声较大，立即将此事反映到社区，社区通过召集相关居民代表，倾听建设意见，最终形成方案，报请镇有关部门批准建设。华阳镇在各项工作中，充分尊重群众主体地位和首创精神，相信群众、依靠群众，有效激发了基层社会治理的内生动力。

民事民办，实现群防群治。华阳镇有一支“华阳护梦先锋队”志愿服务队伍，大都是由退休老党员、热心群众组成，每当有重大活动时都会积极参与，在平时也会协助民警和社区开展矛盾纠纷排查和治安巡逻工作。这样的志愿者队伍还有许多。他们充分发挥人头熟、地域熟、情况熟的优势，走街入户，收集群众意见，主动参与到人民调解中，在多元化大调解机制中，逐渐形成社区志愿者上门“问诊”化解、社区（村）“接诊”调解、疑难“会诊”联调的新模式。今年以来，协助镇综治中心化解各类矛盾纠纷38起，收集涉及社情民意、公众舆论等方面线索74条。

民事民评，促进良性发展。华阳镇坚持把群众满意度作为衡量工作、检验成效的重要标准，积极搭建群众评价平台，实现工作成效由群众评价，着力构建“以评促整改、以评促落实，以评促发展”的良性机制。不定期召开各类主题的居民听证会，大家说观点谈意见，更好地督促项目实施。全面推广“小微权力监督一点通”，各社区（村）及时发布重点项目建设进展，随时接受群众监督，针对群众反映的问题及时向乡镇、参与部门反馈，形成收集、商讨、办理、公开、反馈的良性循环。

据介绍，下一步，华阳镇将进一步激发群众参与社会治理的内生动力，让群众积极参与到人居环境整治、建设美丽乡村以及平安建设中来，不断提升群众安全感、获得感、幸福感、满意感。（华阳镇人民政府供稿）

（责编：张若涵）