桦南县公安局出入境管理大队牢固树立以人民为中心的发展思想,始终把人民群众“满意不满意”“高兴不高兴”“受益不受益”作为最高检验标准,着力在“办事提速、服务提质、效率提高”上下功夫,做到精简审批成常态、政务服务更便民,开启便民服务“嘉速度”。
“一张笑脸相迎,一片真诚办事,一声好话送行”是桦南县公安局出入境管理大队的服务宣言。出入境窗口将“服务制度”“工作流程”等制度规范、业务办理指南悬挂于醒目位置,便于群众及时了解各项出入境业务办理所需资料,确保群众一次备齐提交材料、在公开承诺时限内做到“一次性告知、一站受理、一趟办结”,切实提升人民群众的满意度。此外,还设置警务公开栏、服务监督电话等,自觉接受群众监督。
窗口民警在做好窗口业务办理的同时,将业务办理和教育宣传有机结合,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,面对面向辖区群众宣讲相关政策、电信网络诈骗等方面的知识,推广安装“国家反诈中心”App,坚决守好群众的“钱袋子”,形成人人反诈、全民参与的浓厚氛围。(桦南县公安局供稿)
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