2023-10-31 18:09:33
为进一步打造规范服务型窗口，构建和谐警民关系，黑龙江省林区公安局通北分局交警大队以提升群众处理交通违法行为满意度为目的，积极推行受理服务零距离、接待服务零距离、沟通交流零距离服务措施，坚持“开门评警抓队伍、服务至上树形象”，全力提升大队违法处理窗口服务水平，不断增强广大人民群众的满意度。
为使前来处理交通违法的群众在潜移默化中增强交通安全意识，交警大队违法处理窗口民警对前来办理业务的群众耐心讲解交通安全知识，告知其违法行为的社会危害性，让群众在接受处罚的同时接受教育，避免违法行为再次发生。同时大厅民警还向群众介绍便民利民措施，详细解释了“交管12123”手机App业务功能，进一步提升群众、企业对公安交管业务的知晓率，提升公安交管服务便利化、快捷化、效能化水平。
窗口民警充分利用“面对面”接待服务和“键对键”沟通互动两个渠道，实现与人民群众的“心连心”，通北分局交警大队将结合当前工作，进一步加强队伍规范化建设，提高窗口服务水平和质量，开展窗口满意度调查工作，为广大人民群众营造舒适、便捷的服务。（黑龙江省林区公安局通北分局供稿）
（责编：张若涵）
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