升级司法服务 为游客解“游”愁

“如果旅游消费中遇到任何问题，可以来我们的法官巡回审判点反映。”

“要去滑草的游客，在草坡上时要注意安全，遇到问题第一时间找景区法官……”

这个在景区里来回穿梭，提供司法服务和导游服务的小团队，正是大邑法院花水湾法庭的干警们。当天，她们正在景区进行法治宣传，递上宣传册的同时，不断叮咛提示。

“之前有位游客专注游玩，在景区游客步道行走过程中意外摔伤，受伤不轻，光打官司就持续了好几个月。”花水湾法庭庭长刘昊说，从那以后，她们改变了景区普法宣传的方式，不仅普及意外后的法律知识，更将预防前置、隐患复盘，针对还在施工的旅游工程进行监督、审案中发现的风险隐患及时向景区发出司法建议，确保游客旅游无纷也无忧。

据悉，自2010年起，大邑法院在西岭雪山风景区、花水湾温泉旅游度假区、安仁古镇景区、新场古镇景区等地均会不定期开展巡回审判工作，为游客就近提供法治宣传、法律咨询等服务。2022年12月，大邑法院在西岭雪山设立大邑县首个旅游景区法官工作室，确保游客司法服务随时在线。

在翻阅法庭案件受理登记表时，大邑法院花水湾法庭庭长刘昊发现，今年1至8月受理的旅游纠纷案件同比去年下降了近70%。同样的情况在大邑法院安仁法庭那里一样存在，安仁法庭庭长张洪平介绍，“今年截至目前，没有接到一起游客投诉，或者和商家的矛盾纠纷。”

据大邑县文化旅游局消息，“五一”假期，全县各景区景点累计接待游客53.41万次，较去年同期增长69.77%。其中，西岭雪山风景区、安仁古镇景区更是成为了游客们的“热门”首选。今年上半年，大邑法院旅游巡回审判过程中，接受群众咨询400余次，景区内发生的旅游纠纷逐年减少，甚至部分景区未出现纠纷。

“随着越来越多的游客选择大邑作为出行首选，我们提前做了很多准备。”大邑法院党组书记、院长谌辉介绍，该院为3个人民法庭挑选了资深法官和司法辅助人员组成审判团队，开展法治宣传，提供法律咨询服务。（成都市大邑县人民法院供稿）

（责编：张若涵）