中国工商银行巴中经济开发区支行：
2023-10-26 16:44:42
一直以来，中国工商银行巴中经济开发区支行秉持“为群众办实事”的理念，践行“客户满意银行”的追求和承诺，让金融服务更有温度。
近日因芯片到期、自助存取款机无法使用，导致一大批客户需办理社保卡金融账户的换卡。经开区支行地处城郊，针对老年群众占比较高的特点，网点负责人带领员工双人上门为老年客户、行动不便客户提供核实服务。
此外，经开区支行为上门核实客户开通绿色通道，避免其亲属办理业务时再次排队，着力关爱老年群众，为客户提供耐心细致的优质服务，帮助老年客户解决实际问题。在保证客户资金安全和规章制度范围内，该行为客户提供灵活服务、切实从客户的角度出发解决实际困难。
相关负责人介绍，以服务带动发展，提升了网点的工作效能，立足老年群众服务的难点、痛点，着力提升老年人金融服务水平，彰显出温暖的亲情服务。（中国工商银行巴中经济开发区支行供稿）
（责编：张若涵）
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