邻里发生纠纷,人民调解员第一时间介入,及时化解矛盾;老人赡养无着落,调解员与其儿子沟通,解决养老问题……在东岳花苑“无讼空间”设立的花好月圆调解工作室,大邑县人民法院派出法官作为社区法治指导员,充分发挥多元解纷和诉讼服务叠加效应,指导社区治理团队调处工作,助力化解基层“末梢”矛盾。
司法服务无缝隙 助力安置小区幸福“变身”
据了解,东岳花苑社区是大邑县规模最大的务农人员集中安置小区,共安置6个村(社区)搬迁务农人员3303户10000余人。“大家从过去的自由散居到集中聚居,思想观念、生活模式、行为习惯、邻里关系等诸多方面都需要一个逐渐转变的过程。”东岳花苑无讼社区相关负责人介绍,小区建设时曾发生过因部分居民不愿意承担住房公摊面积而上街拉横幅等群体性事件,入住初期又因人员众多、管理混乱,社区内矛盾纠纷频发。
得知这一情况后,大邑县人民法院负责该片区的安仁法庭将此症结作为工作重点,在大邑县委领导下,与各部门积极协调,整合辖区多元解纷资源,探索构建了东岳花苑“无讼社区”基层社会治理新模式,包括建立“无讼空间”工作站、“花好月圆”调解室、接入诉调对接平台 等。截至目前,东岳花苑社区已成功化解368件矛盾纠纷,化解率100%,司法确认62件,为当事人节约诉讼费10万余元,小区无一纠纷进入诉讼和执行阶段,实现了“纠纷不出社区、矛盾不成讼”的“无讼”目标。
智能解纷聚合力 实现无讼社区“枫”景常在
除了推进矛盾纠纷防范化解工作外,大邑县人民法院还依托智慧法院建设,对接人民法院调解平台,以3个人民法庭为主体,纵向延伸至大邑县11个镇(街道)、147个村(社区),横向对接11家司法所等基层治理单位,集约基层社会治理资源,努力实现矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解,维护社会稳定安全。自2021年1月以来,已为当地群众化解纠纷216件、诉前委派调解案件7805件,成功率达73.45%。
打造“法治指导员”品牌,大邑县人民法院派出专业法官团队,动员社区干部力量,发动社区居民参与制定“无讼公约”“文明十不”等16个社区公约,通过民主议事程序固化,将常见矛盾纠纷化解方法传递给每一位居民。通过“线上+线下”方式,开展面向群众宣传教育活动,不断强化群众法律素养,将普法宣传教育活动结合到县域社会治理现代化工作中来。
大邑县人民法院相关负责人表示,“无讼社区”的创建,让司法和社会治理落地社区,让群众在家门口就能解决急难愁盼问题,提升居民安全感、幸福感的同时,也能营造人人参与、协商共建的良好氛围。(大邑县人民法院供稿)
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