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两名群众开心握手言和，这是发生在瓦房庄村群众靳某家中的一幕，也是白土岗镇人大代表联络站发挥履职平台作用的一个缩影。前不久靳某与其邻居发生出路纠纷，镇人大主席团经过综合分析研判，考虑双方存在长年积怨，认为该纠纷具有矛盾扩大的潜在风险，立即组织人大代表实地走访，与双方沟通交流，释之以法、动之以情，并分别动员双方亲属，多次进行情感疏导，最终双方互相谅解、握手言和。
近年来，白土岗镇人大主席团先行探索联络站建设，努力把人大代表联络站建成基层人大代表工作的展示台、人大代表履职行权的主阵地、人大代表服务群众的好载体。
以作用发挥为导向，推进硬件配置标准化。
强组织明职责。成立以镇党委书记为组长，人大主席为副组长的“人大代表联络站”创建领导小组，配齐配强专职工作人员，明确岗位职责、层层压实责任，确保创建工作高效有序推进。
强建设优配置。结合镇域实情，精心选址建设人大联络站，设站长1名、副站长1名、联络员1名，在资金、人员和设施配备上给予了充分保障。
强功能优布局。白土岗镇人大代表联络站“五室一厅”（接待室、活动室、人民调解室、图书室、档案室、议事厅）的格局已正式形成，分区合理，配置齐全，功能完善，有效助力接待工作和代表活动规范有序开展。
以规范建设为目标，推进软件运行制度化。
健全运行机制，提高工作凝聚力。建立健全选民接待制度、代表学习制度、代表联系制度、档案管理制度，不断完善履职要求等。同时，市、县人大各级领导多次进站指导，助力完善联络站运行机制，促使各项工作有序推进。
健全办理机制，提高选民满意度。聚焦辖区重大项目和热点民生实事，通过进村入户走访、接待群众来访、网上联络站等多种方式全方位收集民情民意，综合研判分析，可以立即处理的，由接访代表提出建议，相关部门协同解决；不能立即处理的，接访代表一对一跟踪督办并做好群众解释工作，确保每一项建议都能处理到位。
健全化解机制，提高履职实效性。白土岗镇60余名人大代表通过“警司访+”机制，主动担任调解员，积极参与信访接待、矛盾纠纷排查和调解等工作，让群众“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，最大限度把各类矛盾问题发现在早、化解在小、解决在最基层。
以创新载体为抓手，推进代表活动多样化。
进站全覆盖。联络站将每周三定为选民接待日，每位代表每年进站3次以上，对镇相关部门和镇直单位开展“站点问政”活动，做到全员化、常态化、全覆盖。今年以来，全镇68名人大代表进站开展联系代表群众月活动16次，开展“站点问政”活动2次，期间收集到建议146条，全部转相关部门办理，已办结102条，帮助解决了一批民生实事。
走访察民情。白土岗镇以人大代表联络站为参政议政的载体，组织代表听取镇政府关农村人居环境整治和平安建设专题工作汇报，到白东村蔬菜瓜果基地和杜村村中药材种植基地开展调研，考察矿山公路建设和火神庙村光伏发电项目运行情况，走访青山建材、九源矿业、锦氏达矿业、鑫琦公司、现代钙业等企业，及时了解企业生产经营状况，积极主动为企业发展排忧解难、出谋划策。
学习常态化。每月组织一场集中专题学习，精心选择活动主题，并为图书室配备与人大工作和代表履职相关的书籍、报纸、杂志，方便进站代表阅读，不断提升代表履职能力。
下一步，白土岗镇将继续把人大代表联络站这个阵地建设好、管护好、利用好，把人大代表思想凝聚好、作用发挥好，不断改进工作方法，完善工作制度，让人大代表之家及代表联络站建设多出经验、多出成果、多出模式，为白土岗镇经济高质量发展和社会稳定作出贡献。（南召县白土岗镇）
（责编：李茜）
