黑龙江省林区公安局东京城分局：创新“三步走” 化解校园矛盾纠纷

深化能力作风建设“工作落实年”活动以来，东京城分局东京城派出所坚持继承和发扬新时代“枫桥经验”，围绕构建平安校园持续发力，创新涉校矛盾纠纷化解“三步走”工作法，涉校矛盾纠纷发生率同比下降57%，切实维护了校园安全稳定。

靠前一步，主动作为，强化矛盾纠纷排查调处。东京城派出所依托校园警务工作服务站和社区警务室，实现校警“联合”，共同排查各类矛盾隐患，建立健全“矛盾警情”快查机制，联合校园治安保卫力量快速发现、提前预防、及时调处，简易类矛盾现场调处率达100%。此外，派出所大力推行网上“云警务”，兼任学校法制副校长的所领导及兼职法制员的社区民警主动加入校园各类互动微信群、关注在校学生微信朋友圈、微博动态信息对可能引发校园矛盾纠纷的苗头隐患预测预警，确保做到提前介入、及早发现、及时调处。去年以来，东京城派出所及时发现潜在校园纠纷隐患10起，全部实现化解矛盾于未发。

多想一步，高效化解，促进矛盾双方理性沟通。引发同学间矛盾纠纷的原因多种多样，但解决矛盾纠纷的方法却有迹可循，民警们通过长时间的工作经验练就了一套高效的调解纠纷方法——“因人施策，对症下药”。面对比较调皮的学生，民警往往先是严厉的指出双方错误，而后利用身边案例积极引导学生学会独立理性处理现实生活问题；面对性格内向的学生，则是请来老师、家长与民警一起，积极疏导，警校联动、警民联合，从同学友谊到家长期盼，从法律责任到未来规划全方位深入浅出进行劝解；面对守法意识淡薄的同学，民警则化身法治宣传员，积极向同学们普法释法，帮助其了解到违反法律将带来的严重后果。派出所成功化解校园矛盾纠纷相关工作简报，已先后被多家媒体转发。

先行一步，活化宣传，增强师生安全防范意识。结合“百万警进千万家”活动，东京城派出所民警深入校园开展了“反对校园欺凌，营造和谐、平安校园主题班会”“法制进校园安全教育公开课”等多项宣传教育活动，宣讲民警以案说法、以案说理，讲解同学们身边发生的实际案例，使广大学生认识到校园矛盾激化后给社会、家庭和个人带来的危害和后果，增强了师生们的法治意识、安全防范意识和自我保护能力。

据了解，2023年以来，东京城派出所已成功调解校园矛盾纠纷4起，收到学生家长送来的锦旗4面、感谢信2封。下一步，该派出所将继续创造性践行、完善校园矛盾纠纷化解“三步走”工作法，“警、校、家”携手联动共育英才，共建平安校园。（黑龙江省林区公安局东京城分局供稿）