创新打造 “邀约服务”模式 推进惠民“零距离”

今年以来，山东省潍坊市住房公积金管理中心寒亭（经济区）管理部坚持务实为民宗旨，主动担当作为，在前期推出的预约服务、上门服务、延时服务、帮办代办等多项便民利民举措基础上，进一步探索创新，深挖服务潜能，创新推出了住房公积金“邀约服务”。

明确“邀约服务”范围

住房公积金“邀约服务”即对符合住房公积金提取条件的缴存职工，公积金中心主动发起业务办理的邀约，告知缴存职工可随时办理住房公积金提取业务，变“等上门被动办理”为“送上门主动服务”。住房公积金组织业务骨干人员，从办事群众角度，全面认真梳理了所有住房公积金提取业务的办理要件和流程，充分研究论证“邀约服务”的业务范围，确定了退休、离职提取住房公积金2项业务为住房公积金“邀约服务”范围。

加强宣传营造氛围

组织召开住房公积金“邀约服务”动员会和业务培训会，进一步强化工作人员“邀约服务”思想认识，夯实业务办理技能水平，为“邀约服务”工作开展打下坚实基础；与“公积金流动服务厅”工作深度融合，利用进企业、楼盘开展住房公积金流动服务，同时宣传住房公积金“邀约服务”；充分发挥党建引领业务作用，结合党员进社区“双报到”活动，下基层到社区进行住房公积金“邀约服务”宣传，将政策宣传真正延伸到办事群众家门口。

多措并举抓落实

通过住房公积金信息系统筛选符合住房公积金“邀约服务”条件的缴存职工，按照退休、离职提取的住房公积金业务类型形成住房公积金“邀约服务”名单；建立缴存职工“邀约服务”工作台账，“一对一”主动向缴存职工发出提取住房公积金的邀约，详细登记“邀约服务”内容，全过程跟踪服务；采取预约上门服务、指导网上办理等多种方式，努力让群众少跑腿，让数据多跑路，切实推进住房公积金“邀约服务”，实现惠民“零距离”。

住房公积金“邀约服务”以来，累计主动“邀约服务”缴存职工31人，办理住房公积金提取金额约266万元，提升了办事群众的获得感和幸福感。（潍坊市住房公积金管理中心寒亭（经济区）管理部供稿）