西安碑林东关社区开展征集民意“四个一”为民办事我承诺活动

为深入贯彻落实党的二十大精神，充分发挥社区党组织政治优势、更好服务群众，西安市碑林区东关南街街道东关社区党委开展“征集民意‘四个一’ 为民办事我承诺”系列活动。

一线∶线下会议集民智

组织开展以“听民意、纳民言”为主题的线下征集会，了解群众诉求，征求居民意见。会上居民代表对辖区内的小区环境卫生、安全等问题进行了反馈，针对提出的问题，工作人员耐心听取并详细整理记录。通过意见建议征集会，进一步畅通民意、集聚民智，更深入直接地了解居民群众的想法。一位居民代表感慨地说：“今天我们就像一家人一样，说出如何把家里的事做得更好，从心里感觉到暖心。”

一访∶入户走访问民需

班子成员深入辖区走访入户，通过和辖区居民“谝闲传”“拉家常”的方式听取和收集了小区电动车乱停乱放、遛狗不拴绳等群众最关心的问题，并建立为民办事清单。

一卡∶排忧解难便民卡

“如您有困难 党员来帮您”，这是印在便民服务卡上面的一句话，这句话不仅仅是社区对居民群众的承诺，也是居民群众对于社区的期盼。社区不只是一个为民服务的场所，更是居民倾诉心声的港湾。“便民服务卡”以名片的形式发放到居民手中，卡片上公布了社区公众号二维码、社区办事大厅、辖区民警、日间照料中心及社区医院的联系方式，以便于群众在遇到困难时，能够及时联系到社区。一位老人拿着便民卡说∶“感谢社区一直以来对我们的关怀，让我们能够时刻感受到党和政府的温暖。”

一表∶征集民意调查表

为居民发放《“为民办事我承诺”征集民意调查表》，调查表主要涉及居民的兴趣爱好、对环境卫生和服务项目的需求、期望社区提供哪些帮助等几个方面。问卷反馈收到了居民关于加大小区治安管理力度、在小区增设棋牌室等老年活动场地等建议，从而全面客观掌握“为民办事我承诺”群众意见建议情况，提高意见征集的针对性、实效性，不断提升广大居民群众幸福感、获得感、安全感。

下一步，社区党委将持续把“入院落”作为切入点，把“听民意”作为落脚点，把“解民忧”作为关键点，推动“为民办事我承诺”系列活动往深里走、往心里走、往实里走。（东关社区党委）