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紧扣“三年行动”决策部署，恩阳区持续优化营商环境，着眼企业和群众普遍关注的异地办事需求，聚焦恩阳籍群众在外务工人数相对集中的地区，加强两地行政审批部门的交流，建立跨省协作服务机制。
日前，恩阳区与海口市琼山区建立了“异地受理、属地审批、就近取证”的政务服务“跨省通办”合作机制，首批涉及“跨省通办”事项共21项，将进一步提升全区政务服务标准化、规范化、便利化水平，助推恩阳营商环境提质增效。
异地办理 让在外乡友感受家乡的“用心”
异地为新生儿上老家户口，这是海南省海口市琼山区刘女士前一阵子一直着急的一件事。刘女士是恩阳籍群众，在琼山区居住。按照以往非户籍地办理新生儿落户的要求，她需要返回家乡恩阳，带上相关材料在政务窗口现场进行办理。
“跨省通办”合作机制建立后，刘女士在琼山区政府服务中心“跨省通办”专窗提交材料，办事申请和相关数据信息经政务系统推送到恩阳区行政审批局，出生医学证明等必需纸质材料以邮件形式寄达。位于恩阳区市民之家的“跨省通办”专窗及时受理、限时办结。没过几天，刘女士就收到了恩阳区政务服务中心邮寄过来的户口资料。
不用回户籍地，就解决了异地给孩子上户口的问题。这是恩阳区行政审批局办理的首个琼山·恩阳“跨省通办”业务，远在琼山区的刘女士成为首位受益者。
“我们通过政务服务平台接收到异地办理的申请和相关材料后，充分发挥‘恩阳跑团’的帮办代办优势，对接事项对应的部门单位，按照时限要求，及时帮助群众办好，再进行邮寄证件等资料。”恩阳区（琼山·恩阳）“跨省通办”专窗工作人员李小林说，“跨省通办”与“恩阳跑团”相结合，进一步提高了异地代办代收的效率。
跨省通办 两地群众办事都便利
海口市和所辖琼山区是恩阳籍群众在外务工人数比较集中的区域之一。立足让企业和群众办事更省心、省力，琼山区行政审批服务局与恩阳区行政审批局签订了《海口市琼山区 巴中市恩阳区政务服务“跨省通办”合作协议》，双方围绕合作目标、合作内容、合作方式、保障措施等四大方面落实了务实举措。
恩阳区政务服务中心副主任丁源介绍：“在琼山的恩阳籍办事群众，若申请事项能实现全程网办的，通过政务服务网络平台或者琼山‘跨省通办’专窗提交申请，恩阳区行政审批部门将及时受理并办结。若所办事项需提交纸质材料，在琼山‘跨省通办’专窗预审材料并选择邮寄，上述信息推送到属地恩阳进行办理。”
目前，在琼山区居住的恩阳区籍群众可通过“跨省通办”办理21项事项。同样，在恩阳区居住的琼山区籍群众，也可通过设立在恩阳市民之家的“跨省通办”专窗办理相关事项14项。
扩大“朋友圈” 合作地区、可办事项更广
大力推进与企业发展、群众生活密切相关的高频政务服务事项“跨省通办”，企业和群众异地办事越来越便捷。
围绕首批涉及的户政、医保、社保等领域“跨省通办”事项21项，恩阳区行政审批局落实1名业务骨干、3名联络员，以线上会议等方式开展通办业务对接交流，“点对点”协同解决审批授权不明、数据共享不充分等问题。
在服务方式上，恩阳区行政审批局持续规范优化全程网办、异地代收代办、多地联办3种办事流程，畅通视频连线收件预审、网上支付、办结寄递等服务，实现异地办理事项“一次办好”。
恩阳区行政审批局副局长苏柏文介绍，该局将继续加强与省外市区的政务合作，深化“放管服”改革，不断创新优化办理模式，推动线上、线下深度融合，拓展通办范围，进一步解决企业群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。
