为营造公平放心的消费环境,切实保障消费者合法权益,3月以来,江苏省盐城市建湖县烟草专卖局(以下简称“建湖烟草”)面向零售户、消费者等重点对象开展“服务大局普法行”主题实践活动,通过普法进社区、进店堂、进小组等系列举措,着力营造尊法学法守法用法的良好社会氛围。
在建湖县好人广场,建湖烟草志愿者通过宣传展板、悬挂条幅、发放宣传资料等方式现场解答消费者的“急难愁盼”问题,现场展示真假烟样品,对前来咨询的群众进行现场教学,从卷烟外包装的字体、拉丝切口、图案、防伪标等鉴别点入手,手把手地传授其真假烟识别的方法技巧,并向过往群众宣传了“12313”举报电话。活动当日,建湖烟草志愿者共发放宣传资料300余份,接受群众咨询200余人次,进一步增强了广大消费者的自我维权意识,进一步营造了诚信公平的卷烟消费环境。
在诚信互助小组会现场,针对零售户的提问,建湖烟草普法人员就新《江苏省烟草专卖管理办法》的修订背景以及重点条款进行了详细讲解,并结合实际案例,用通俗易懂的语言为在场的零售户进行讲述,让零售户清楚了解新《江苏省烟草专卖管理办法》的相关规定。
针对零售户的问题,建湖烟草普法人员走进他们的店堂,向他们发放法律宣传手册,耐心地为他们讲解了《烟草专卖法》《江苏省烟草专卖管理办法》《盐城市烟草制品零售点合理布局管理规定》等相关法律法规,并对零售户关心的热点、难点问题进行了认真细致的解答。
就是说,此次活动,建湖烟草从经营者和消费者两端发力,促进零售户的诚信自律,增强了消费者维权观念,获得了零售户和消费者的好评。下一步,建湖烟草将持续推进“八五”普法,促进法治与主营工作深度融合,着力创造规范有序、良性竞争的卷烟市场环境,不断提升依法行政、依法管理、依法生产经营的能力水平。(鞠明辉)